يتعطل بائعو eBay بسبب خلل في تسجيل الدخول

أقر موقع eBay بوجود خلل بدأ في إصابة البائعين يوم الأربعاء. كما نشر أحد البائعين على لوحات eBay ، لم يتمكنوا من التبديل من حساب بيع eBay إلى آخر:

“محاولة التبديل بين معرفات البائع الثلاثة في عملية تسجيل الدخول ، يكاد يكون من المستحيل. يطبق كلمة المرور السابقة ، ويعود إلى معرف البائع الذي تحاول التبديل منه. لن تطبق كلمة المرور الصحيحة. تعال إلى Ebay لإصلاح هذا ، لقد حدث ذلك من قبل وقمت بإصلاحه بعد ذلك. حان الوقت لإصلاحه مرة أخرى “.

أبلغ قارئ EcommerceBytes عن المشكلة في EKG للتجارة الإلكترونية صباح يوم الخميس:

“عند تسجيل الدخول إلى أحد حسابينا على Chrome ، يسجل النظام الدخول إلى حساب واحد محدد فقط. وضعنا المستخدم وكلمة المرور للحساب 1 وقمنا بتسجيل الدخول إلى الحساب 2. تم التحقق من وجوده مع صديق وهو يواجه نفس المشكلة. تسجيل الدخول على ما يرام في Firefox. “

استجاب وسيط eBay لتقارير البائع حول سلاسل مناقشة لوحة المناقشة بالمنشور التالي: “نحن نعتذر عن المشكلات التي كنت تواجهها عند محاولة التبديل بين الحسابات المختلفة. توجد تذكرة على مستوى الموقع مفتوحة لحل هذه المشكلة. إذا كنت لا تزال تواجه هذا الأمر أنت أو الآخرون ، فإنني أوصيك بالتواصل مع دعم العملاء وإخبارهم بأنك تواجه تنبيه 14619. “

ومع ذلك ، فإن الموضوع المخصص للإبلاغ عن المشكلات الفنية على لوحات eBay (“المشكلات الفنية المستمرة”) لم يتم تحديثه منذ نهاية شهر مارس.

من المثير للاهتمام أن بعض البائعين قالوا إنهم يستخدمون متصفحًا مختلفًا لكل من حسابات البيع الخاصة بهم حتى لا يضطروا للتبديل بين الحسابات ، على الرغم من أن هذا لا يعمل مع جميع البائعين.

إينا شتاينر

Ina Steiner هي المؤسس المشارك ومحررة EcommerceBytes وتقوم بإعداد تقارير عن التجارة الإلكترونية منذ عام 1999. وهي سلطة يُستشهد بها على نطاق واسع في بيع السوق ومؤلفة “Turn eBay Data Into Dollars” (McGraw-Hill 2006). ظهرت مدونتها في كتاب “Blogging Heroes” (Wiley 2008). وهي عضو في جمعية الأخبار على الإنترنت (سبتمبر 2005 – حتى الآن) والمراسلين والمحررين الاستقصائيين (مارس 2006 – حتى الآن). تابعها على Twitter علىecommercebytes وأرسل نصائح إخبارية إلى ina@ecommercebytes.com. راجع الكشف على EcommerceBytes.com/disclosure/.