أظهرت الأبحاث أنَّ الشركات التي تخصص وقتاً كافياً لتصميم تجارب إيجابية وذات مغزى لعملائها من المرجَّح أن تكتسب عملاء مخلصين…
أكمل القراءة »رحلة
تساعدك خريطة رحلة العميل على معرفة تجربة عملائك في مؤسستك، ويوضِّح لك هذا المقال كيفية استخدام هذه الأداة لتحسين جودة…
أكمل القراءة »
أكمل أكبر إصلاح ضريبي في الهند ، وهو ضريبة السلع والخدمات (GST) ، رحلته التي استمرت نصف عقد في 30…
أكمل القراءة »