خطوات بسيطة لتحسين استراتيجيتك في التسويق الرقمي
استعد لاتخاذ الخطوات الآتية والتي من شأنها تحسين عملك:
1. تحديد أهداف تسويقية ذكية
أول شيء تفعله عندما تبدأ بالتخطيط لقضاء الإجازة هو تحديد وجهتك، وهذا ينطبق على التسويق. ولكي تتوجه إلى مكان ما، عليك أولاً أن تقرر إلى أين تريد الذهاب. ولا يمكنك معرفة ما إذا كنت قد وصلت إلى وجهتك إذا لم تحددها أولاً. وهذا يعني معرفة الأهداف التسويقية التي تحاول تحقيقها.
ولا مجال للغموض أيضاً، فعندما تقول إنَّك تريد “زيادة المبيعات بنسبة 30%”، فإنَّك لا تلهم أحداً. بدلاً من ذلك، يجب عليك تحديد أهداف تناسب معايير الأهداف الذكية (Smart Goals):
- محددة (Specific): اذكر بوضوح النتيجة المرغوبة.
- قابلة للقياس (Measurable): تتبع التقدم باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
- قابلة للتحقيق (Achievable): حدد أهدافاً جريئة، ولكن كن واقعياً أيضاً؛ استخدم النمو الحالي كمعيار أساسي.
- ذات صلة (Relevant): هل يتوافق الهدف مع استراتيجيتك العامة للتسويق والأعمال؟
- مؤطرة زمنياً (Timely): حدد إطاراً زمنياً لتحقيق الهدف.
على سبيل المثال، إذا أردت تحديد هدف لتسويق موقعك الإلكتروني، فقد يكون هدفك الذكي هو: زيادة عدد الزيارات المجانية من 300 ألف إلى 700 ألف بحلول نهاية عام 2024.
2. تتبُّع مؤشرات الأداء الرئيسية الصحيحة
يخبرك نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) ما إذا كنت تسير في الاتجاه الصحيح في أثناء السفر، وهذا ما تفعله مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) بالضبط. وبعد أن تحدد أهدافك (أي وجهتك)، تخبرك مؤشرات الأداء الرئيسية ما إذا كنت تسير في الاتجاه الصحيح.
ولكن مؤشرات الأداء الرئيسية مختلفة. ومن المحتمل أنَّك غير مهتم بالمسافة التي قطعتها في سفرك. أنت فقط تريد أن تعرف ما إذا كنت تقترب من وجتهك أم تبتعد عنها. وينطبق الشيء نفسه على التسويق. يمكنك تتبع العديد من مؤشرات الأداء الرئيسية، ولكنَّك لن تحصل على أية فائدة من معظمها. لذا، عليك تتبع عدد قليل منها لتعرف ما إذا كنت تسير في الاتجاه الصحيح.
3. تصميم هيكل بسيط لموقع الويب
يواجه الزوار ومحركات البحث صعوبة في العثور على صفحات موقع ويب غير منظم. لذلك من الأفضل عادةً استخدام هيكل موقع ويب مسطح يمكنك الوصول إلى جميع صفحاته ببضع نقرات بدءاً من الصفحة الرئيسية.
ويمثل الشكل في الجهة اليمنى هيكل موقع ويب عميق، ويمثل الشكل في الجهة اليسرى هيكل موقع ويب مسطح وهو الهيكل البسيط الذي نتحدث عنه.
يُستحسن ألا يتطلب الوصول إلى معظم صفحاتك أكثر من أربع نقرات بدءاً من الصفحة الرئيسية. وفي حال وجود صفحات يتطلب الوصول إليها أكثر من ست نقرات، فعليك تقريبها من صفحتك الرئيسية لتسهيل عثور الزائرين ومحركات البحث عليها.
4. إنشاء بيان تموضع واضح ( Positioning Statement)
لن يختار أحد التعامل مع شركتك من بين عدد هائل من الشركات ما لم تقنعه بذلك. وهذا يسمى بيان التموضع الذي يجب أن تشرح فيه بوضوح منتجك أو خدمتك وتبين سبب تميزهما عن منتجات وخدمات المنافسين، وسبب أهميتهما لعملائك المستهدفين.
إليك 4 أربع نصائح تساعدك في إنشاء بيان تموضع واضح:
- اعرف من هم أفضل عملائك.
- اكتب قائمة بالمنتجات التي تنافس منتجاتك.
- حدد السمات والميزات التي تجعل منتجك/خدمتك فريدة من نوعها.
- حدد فائدة هذه السمات والميزات لعملائك.
- ابحث عن السوق المستهدف الذي يهتم بهذه القيم.
5. إنشاء حساب عمل في جوجل (Google Business Profile)
إذا كنت تمثل نشاطاً تجارياً محلياً يخدم عملاء محليين، فستحتاج إلى إنشاء حساب عمل في جوجل. ويساعدك هذا الحساب في الحصول على ترتيب أفضل في عمليات بحث جوجل ذات الصلة، سواء بحث الويب أو بحث خرائط جوجل (Google Maps).
يسهُل تحسين هذا الحساب باستخدام جوجل ماي بزنس (Google My Business)، كما أنَّه لا يستغرق سوى 30 دقيقة من وقتك.
6. استهداف الكلمات المفتاحية ذات المنافسة المنخفضة
العبرة هنا هي إدراك أنَّ النمو على الأمد الطويل هو مجموعة من الإجراءات قصيرة الأمد. ببساطة، إذا لم تتمكن من الصمود الآن، فلن تصمد على الأمد الطويل. لذا، حتى إذا كنت تريد الحصول على تصنيف من الكلمات المفتاحية الأكثر قيمة لنشاطك التجاري، فسيستغرق ذلك وقتاً.
لذا، استهدف الكلمات المفتاحية منخفضة المنافسة التي تمنحك تصنيفاً دون بذل كثير من الجهد. ولن تضطر عادةً إلى إنشاء العديد من الروابط أو وجود سلطة موقع عالية للحصول على تصنيف وزيارات مجانية لموقعك على الويب.
7. اكتساب متابعين على شبكة اجتماعية واحدة
مهما كانت رغباتك، اختر منصة اجتماعية واحدة للتسويق. ولا تنضم إلى منصة لمجرد أنَّها حديثة وجذابة.
الحضور على منصات التواصل الاجتماعي المتعددة مغري، لكن لا تستسلم لهذا الإغراء. ولكي تتألق على كل منصة، عليك صناعة محتوى يناسب كلاً منها أولاً، وهذا يتطلب كثيراً من الوقت والجهد والموارد.
يتطلب الأمر جهداً، حتى لو كنت تعيد استخدام المحتوى. بالتأكيد، بوسعك التسويق عبر أكثر من منصة إذا كان لديك خبرة وفريق عمل كبير، ولكن إذا كنت تدير العمل وحدك، فاختر منصة واحدة فقط. ولكن ما المنصة التي يجب أن تختارها؟ هذا يعود إلى هدفك التسويقي. وإذا كان جمهورك المستهدف موجوداً على إنستغرام ويقربك من هدفك، فهذه هي المنصة المناسبة.
بعد أن تبني قاعدة متابعين قوية على هذه المنصة، ابدأ بالتوسع في منصات التواصل الاجتماعي الأخرى. وعلى الرغم من أهمية بناء متابعين على منصة واحدة، اعلم أنَّك لن تستطيع بناء قاعدة جماهيرية واسعة وستبقى تحت رحمة هذه المنصة ما لم تستخدم أساليب تسويق أخرى.
8. بناء قائمة البريد الإلكتروني
قد تحد وسائل التواصل الاجتماعي من وصولك يوماً ما، لكنَّ البريد الإلكتروني مختلف، فأنت تملك القائمة، ولا أحد يستطيع أن يحد من وصولك. لذلك، على الرغم من أنَّ إنشاء قائمة بريد إلكتروني أسلوب قديم، فإنَّه ما يزال ضرورياً.
أبسط طريقة لإنشاء قائمة بريد إلكتروني هي تقديم شيء للمشتركين المحتملين لقاء الانضمام إلى قائمتك، مثل: كتاب إلكتروني، أو دورة تدريبية، أو حسم، وغير ذلك.
9. استهداف المواضيع التي يبحث عنها العملاء المحتملون
إذا كنت تريد التصنيف على جوجل، فيجب أن يكون الموضوع الذي تستهدفه هو الموضوع الذي يبحث عنه العملاء المحتملون. ومع ذلك، تبدأ معظم الشركات في إنشاء مقال والدعاء من أجل أن يحتل المرتبة الأولى.
الأمل ليس استراتيجية، يجب أن نعقد العزم ونبذل الجهد اللازم حتى تتصدر مقالتنا نتائج البحث. ولتحقيق ذلك، علينا استهداف المواضيع التي يبحث عنها العملاء المحتملون.
كيف تجد مثل هذه المواضيع؟ إليك الطريقة:
- افتح مستكشف الكلمات المفتاحية في أداة أهريفس (Ahrefs’ Keywords Explorer).
- أدخل موضوع ذي صلة.
- انتقل إلى تقرير تطابق المصطلحات (Matching terms).
- بدِّل علامة التبويب إلى الأسئلة (Questions).
كما ترى، هناك أكثر من 197 ألف موضوع يمكنك استهدافه. افحص القائمة واختر المواضيع ذات الصلة.
10. استخدام الكلمات المفتاحية التي يستخدمها منافسوك
ماذا لو كان بإمكانك معرفة الكلمات المفتاحية التي يحصل منافسوك على تصنيف بفضلها حتى تتمكن من تقليد استراتيجيتهم؟
لحسن الحظ، يمكنك فعل ذلك. إليك الطريقة:
- افتح مستكشف المواقع في أداة أهريفس (Ahrefs’ Site Explorer).
- أدخل مجال المنافس.
- انتقل إلى تقرير الصفحات ذات الترتيب الأعلى (Top pages).
هنا، ترى ترتيب جميع صفحات منافسيك حسب عدد الزيارات المجانية إلى مواقعهم الإلكترونية، بالإضافة إلى الكلمة المفتاحية التي ترسل أكبر عدد من الزيارات إلى كل صفحة. ألقِ نظرة على القائمة واستخدم تلك الأكثر صلة بعملك.
11. إنشاء صفحة مقارنة
يريد عملاؤك الحصول على أكبر قيمة مقابل أموالهم. لذلك سيجرون مقارنة بينك وبين منافسيك. مرة أخرى، بدلاً من التمني، يجب أن تأخذ زمام المبادرة.
أنشئ صفحة لمقارنة الإيجابيات والسلبيات بين عملك وعمل المنافسين.
كيف تعرف بمن يقارنك عملاؤك؟ إليك كيفية معرفة ذلك:
- افتح مستكشف الكلمات المفتاحية في أداة أهريفس.
- أدخل اسم علامتك التجارية.
- انتقل إلى تقرير المصطلحات المتطابقة.
- في قائمة المصطلحات، اختر مقارنة (vs) أو أي مصطلح آخر يشير إلى المقارنة.
12. إنشاء صفحة إحصاءات
يمكنك إنشاء صفحة واحدة أو بضع صفحات، يرجع الخيار لك.
يحتاج الصحفيون في كثير من الأحيان إلى دعم حججهم بالبيانات. ومع ذلك، لا يمكنهم دائماً الوصول إلى هذه البيانات، فيبحثون عنها عبر الإنترنت، ثم يذكرون مصدر البيانات هذا ويضعون رابطاً له.
ولكن ليس كل شخص لديه حق الوصول إلى البيانات الفريدة. لذا فإنَّ إحدى الطرائق للتغلب على هذه المشكلة هي تنظيم قائمة بالإحصاءات الخاصة بمجال عملك. وعندما تنشئ صفحة إحصاءات تعرض البيانات في مجال عملك، فإنَّك تحتل ترتيباً أعلى في صفحات نتائج البحث.
13. استخدام خدمة مساعدة الصحفيين (HARO)
لا يحتاج الصحفيون إلى البيانات فحسب، بل يحتاجون أيضاً إلى أفكار الخبراء التي توفرها لهم خدمة مساعدة الصحفيين (HARO) عن طريق ربطهم بالخبراء.
إذا كنت خبيراً في مجال عملك، فمبقدورك أن تكون مصدراً للمعلومات أيضاً. لذا سجِّل في خدمة مساعدة الصحفيين وراقب الطلبات المتعلقة بتخصصك وأجب عنها في أسرع وقت ممكن. إليك بعض النصائح للقيام بذلك:
- توثَّق من المنشور: تجنب المنشورات غير الموثوقة.
- أجب فقط عن الطلبات التي بوسعك تقديم معلومات مفيدة عنها.
- أجب بأسرع وقت ممكن: يراقب عديد من الأشخاص نفس التخصص الذي تراقبه.
- اطلب المساعدة: لا تتردد في طلب المساعدة من زملائك إذا كانوا أكثر كفاءة في الرد.
- التزم النص: لا تخرج عن التنسيق الذي يطلبه المؤلف.
14. الحصول على مقتطفات مميزة
إذا كنت قد بحثت عن شيء ما في جوجل وشاهدت هذا:
فهذا يعني أنَّك رأيت مقتطفاً مميزاً.
يعني الحصول على مقتطف واحد تخطي جميع المواقع الأخرى في التصنيف والقفز إلى المركز الأول. ويمكنك القيام بذلك دون الحاجة إلى إنشاء روابط أو إعادة كتابة محتواك.
أسهل طريقة للبدء هي الاستفادة من محتوى موجود لديك سابقاً. إليك كيفية القيام بذلك:
- افتح مستكشف المواقع في أداة أهريفس.
- أدخل المجال الخاص بك.
- انتقل إلى تقرير الكلمات المفتاحية المجانية (Organic keywords).
- افرز المقتطفات المميزة (التي لا يحصل موقعك على تصنيف منها) باستخدام أداة فرز ميزات صفحات نتائج البحث (SERP features).
- افرز المراكز من 2-10 باستخدام أداة فرز المراكز (Position).
ستحصل على قائمة بالفرص المتاحة للحصول على المقتطفات المميزة من منافسيك.
15. ترتيب مقاطع الفيديو على جوجل
تحصل مقاطع فيديو يوتيوب (YouTube) على تصنيف في موقع يوتيوب. ولكن هل تعلم أنّها تحصل على تصنيف في جوجل أيضاً؟
للقيام بذلك، يجب أن تحصل على تصنيف للمواضيع التي تحقق الشرطين الآتيين:
- إمكانية البحث عنها: يبحث الأشخاص عن هذه المواضيع على يوتيوب وجوجل.
- نية مشاهدة الفيديو: الأشخاص الذين يفضلون مشاهدة الفيديو على القراءة.
إليك كيفية العثور على هذه المواضيع:
- اذهب إلى مستكشف المحتوى في أداة أهريفس (Ahrefs’ Content Explorer).
- شغِّل هذا البحث: site:youtube.com inurl:watch title:topic
- افرز النتائج حسب عدد الزيارات إلى الصفحة (Page traffic).
من المفترض أن يمنحك هذا قائمة بمقاطع فيديو يوتيوب ذات الصلة التي تحصل حالياً على زيارات بحث مجانية من جوجل. لذا ابحث في القائمة عن تلك ذات الصلة بعملك، ثم أنشئ مقطع فيديو يحقق التصنيف.
16. عرض الإعلانات على منصات أقل شعبية
يعرف الجميع فيسبوك، وإنستغرام وجوجل آدز (Google Ads)، ويستخدمونها لأجل الإعلانات المدفوعة. ولكن لا تنس أنَّ يوتيوب وإكس (X) وتيك توك (TikTok) لديها منصات إعلانية أيضاً. وإذا كان جمهورك المستهدف ينشط على هذه المنصات وكانت تناسب أهدافك التسويقية، فهي تستحق الاهتمام.
شاهد بالفيديو: 7 طرق للتسويق عبر إنستغرام
17. الاستعانة بمصادر خارجية لإنجاز المهام الرتيبة
هناك مقولة شائعة مفادها أنَّه لا ينبغي لك فعل الشيء نفسه مرتين أبداً. وإذا كنت تؤدي مهمة ما مراراً وتكراراً ولا تستمتع بها على الإطلاق، فعليك الاستعانة بمصادر خارجية لإنجازها.
يمكن إكمال بعض المهام بسهولة باستخدام الأداة المناسبة. على سبيل المثال، بدلاً من “نسخ ولصق” المسودات إلى ووردبريس (WordPress)، بإمكانك تحميلها باستخدام وردابل (Wordable). وبالنسبة للمهام الأخرى، قد تضطر إلى تعيين موظفين مستقلين أو حتى موظفين بدوام كامل.
18. التركيز على ما ينجح
في أثناء تطبيق الخطوات الواردة في هذا المقال، راقب ما ينجح، وافعل الشيء نفسه بالنسبة للقنوات والأساليب الحالية التي تستخدمها، ثم ركز عليها. استثمر مواردك، واجعلها تدر المزيد من العائدات لك.
19. التميز
يقول الفنان بابلو بيكاسو (Pablo Picasso): “يقلد الفنانون الجيدون الآخرين، أما الفنانون العظماء فيسرقون الأفكار ويعيدون صياغتها بطريقة تجعلها فريدة وخاصة بهم”.
استلهم المسوقون من هذه المقولة وبدؤوا في تقليد بعضهم بعضاً. عند نجاح استراتيجية ما، فإنَّ عدداً كبيراً من المسوقين يحذون حذوها، وأحياناً دون مراعاة ظروفهم الخاصة.
نجحت هذه الفكرة في بعض الأحيان، لكن ما حدث في الغالب هو أنَّ السوق أصبح مشبعاً بالتقليد، يتعلق التسويق بالتميز. ولهذا السبب تحتاج إلى استراتيجية تموضع، وإنشاء صفحة مقارنة، يجب أن تتميز عن منافسيك حتى يختارك العملاء عوضاً عنهم.
في الختام
التسويق الرقمي ليس بمهمة مستحيلة، واتباع هذه الخطوات السهلة يمكن أن يحدث فرقاً كبيراً في مسار عملك. وابدأ بالتنفيذ التدريجي لهذه الاستراتيجيات وراقب كيف ستتحسن الأمور. وتذكر دائماً أن السر في النجاح يكمن في التفاني والاستمرار وأن ما من خطأ في اتباع أفضل الممارسات، لكن حاول إضافة لمسة خاصة بك تميزك عن كل من في السوق.
