بدافع من تأثير الوباء ، أراد المعلنون معرفة ما إذا كانت معتقداتهم السابقة للوباء وبياناتهم حول المستهلكين لا تزال صحيحة اليوم. شكك الكثيرون في أن رحلة المستهلك قد تحولت ، ولكن إلى أي مدى وكيف؟
في Microsoft Advertising ، كان لدينا فكرة عن أن سلوكيات المستهلك ربما تغيرت أكثر مما كان متوقعًا ، لذلك قمنا بتكليف شركة أبحاث واستشارات عالمية رائدة لإجراء الأبحاث.
أجرت شركة Forrester Consulting استطلاعًا عبر الإنترنت شمل 5،329 من المستهلكين البالغين العاملين الذين أجروا عملية شراء عبر الإنترنت عبر الكمبيوتر الشخصي في الأشهر الستة السابقة. بالإضافة إلى ذلك ، أجروا دراسة استقصائية شملت 1301 من المديرين ونائب الرئيس ورؤساء التسويق أو الإعلان في العلامات التجارية في جميع أنحاء العالم.
وجدوا أن المزج بين العمل والحياة الشخصية قد غذى صعود المستهلك يوم العمل. يتنقل هذا المستهلك ذهابًا وإيابًا بين وضع الموظف والمستهلك أثناء ساعات العمل وقد صاغ عادات وتفضيلات جديدة.
ووجدت الدراسة أن 14٪ من المستجيبين عملوا من المنزل قبل الوباء ، و 68٪ أثناء الإغلاق الأولي ، و 48٪ يفعلون ذلك الآن. قال حوالي الربع إنهم يتوقعون مواصلة العمل عن بُعد لمدة 12 شهرًا على الأقل ، إن لم يكن بشكل دائم.
لقد خمنت العديد من العلامات التجارية كثيرًا بالفعل حول Workday Consumer واندفعت لتكييف استراتيجيات التسويق والإعلان معها. ومع ذلك ، وجدوا أن تكتيكاتهم وافتراضاتهم السابقة للوباء لم تعد مناسبة للغرض.
سيوجه هذا البحث العلامات التجارية لتوجيه إعلاناتها عبر الإنترنت نحو توقعات المستهلكين لأنها تقسم الوقت بين العمل والحياة.
قال ما يقرب من ثلثي المستطلعين (62٪) إنهم يبحثون بانتظام أو يشترون المنتجات والخدمات أثناء وقت العمل ، وقال أكثر من النصف (51٪) إن عدد عمليات الشراء التي يجرونها عبر الإنترنت خلال وقت عملهم قد زاد منذ بداية الوباء.
توفر الدراسة ، The Workday Consumer has Logged InOpens in new window ، رؤى لتحديث افتراضات تصميم الشخصية وإعادة التفكير في استراتيجيات الاستهداف عبر الإنترنت عبر قطاعات مختلفة مثل البيع بالتجزئة والسفر والترفيه والتكنولوجيا والاتصالات والخدمات المالية والسيارات للمساعدة في جذب ، تحويل ، والاحتفاظ بـ Workday Consumer والآخرين.
قم بتنزيل الدراسة لمعرفة المزيد عن Workday Consumer وكيفية الوصول إليهم.
إعلانات Microsoft والقائمة
روّج لمنتجاتك لملايين المتسوقين على Microsoft Search Network و Microsoft Audience Network ببضع نقرات فقط. أنشئ حملة إعلانات أو اعرض منتجاتك مجانًا في علامة التبويب Bing Shopping وعلامة التبويب Microsoft Start Shopping.
