هناك 5.16 مليار مستخدمو الإنترنت في جميع أنحاء العالم ، مما يجعلها منصة مثالية للتسويق. يسمح التسويق الرقمي للشركات بالوصول إلى المزيد من الأشخاص واستخدام موارد أقل وصديق للبيئة. ومع ذلك ، فإنه يمثل تحديًا نظرًا لأنك تراقب منصات متعددة في وقت واحد ، وتتعامل مع منافسة هائلة ، ويجب عليك تحديث استراتيجياتك باستمرار لتحسين النتائج.
في هذه المقالة ، سنتعرف على أفضل مهارات التسويق الرقمي التي يجب أن يمتلكها أي مسوق رقمي.
مهارات التسويق الرقمي الأعلى:
يجب أن يمتلك المسوق الرقمي الموارد والمعرفة لإدارة عبء العمل وتحقيق نتائج فعالة. يمكنك الحصول على هذه المهارات بامتداد الماجستير عبر الإنترنت في تحليلات التسويق الرقمي. فيما يلي بعض المهارات الأساسية التي تحتاجها والشهادة التي توفرها:
-
البحث عن الجمهور المستهدف
يتيح العثور على الجمهور المناسب للمسوقين الرقميين توجيه جميع مواردهم واهتمامهم إلى الأشخاص الذين من المرجح أن يشتروا من الشركة. يجب أن تعرف الأسواق الرقمية كيفية تحليل مواقع الويب والملفات الشخصية المنافسة ومراقبة جاذبيتها للسكان.
يجب عليهم أيضًا معرفة كيفية إجراء أبحاث السوق وجمع البيانات من العملاء السابقين لإنشاء شخصية تسويقية ، وهو تمثيل خيالي للخصائص المشتركة للجمهور المستهدف. عند إنشاء ملفات محتوى وتطوير استراتيجيات التسويق الرقمي ، يضع المسوق الرقمي الشخصية في الاعتبار لجذب الجمهور الديموغرافي.
-
فهم وسائل التواصل الاجتماعي
تعد وسائل التواصل الاجتماعي ضرورية للتسويق الرقمي. تقوم الخوارزمية الخاصة به بتخصيص المحتوى وفقًا لذوق المستخدم ، مما يجعله إدمانًا. يجب أن يفهم المسوق الرقمي كيفية عمل خوارزمية الوسائط الاجتماعية واستخدامها للترويج لمحتواها. يجب أن يعرفوا المحتوى الذي تعطي الأولوية لكل وسيلة تواصل اجتماعي ؛ على سبيل المثال ، على بكرات انستغرام واستطلاعات الرأي على Twitter تتمتع بمدى وصول أكبر من المشاركات العادية. وبالمثل ، يجب أن يفهموا استخدام الكلمات الرئيسية واستخدامها.
تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا للتسويق المؤثر. يجب أن يعرف المسوقون الرقميون كيفية اختيار المؤثرين المثاليين للترويج لعمل معين. يجب أن يتطابق جمهورهم مع ديموغرافية الشركة وأن يكون كبيرًا بما يكفي لتحقيق النتائج.
تسمح وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا للشركات بالترويج لمنتجاتها وخدماتها من خلال الإعلانات المدفوعة. يجب على المسوقين الرقميين إنشاء وتمييز هذه الحملات الإعلانية عن حملات المنافسين. يمكن للمسوق الرقمي الذي يفهم وسائل التواصل الاجتماعي إنشاء حملات إعلانية جذابة تولد العديد من العملاء المحتملين.
-
استخدام التحليلات
بعد تشغيل استراتيجيات تسويق رقمية متعددة ، يجب على المسوق الرقمي جمع البيانات وتحليلها لتحسين النتائج. يضمن البرنامج التحليلي استخدام الموارد على النحو الأمثل ، وتنفيذ أفضل استراتيجيات التسويق. يجب أن يعرفوا البرامج التي يجب استخدامها ، مثل Google Analytics و Adobe Analytics Prime.
يقوم البرنامج بجمع البيانات وتجميعها في مخططات سهلة القراءة ، مما يسمح للمسوق الرقمي باتخاذ قرارات مستنيرة. يمكنهم ملاحظة الاستراتيجيات التي تنتج أكبر عدد من العملاء المحتملين وتستثمر أكثر ، وفي نفس الوقت التخلص من الاستراتيجيات التي لها عائد منخفض على الاستثمار (ROI).
يجب أن يكون لدى المسوقين الرقميين شهادات تمكنهم من فهم اتجاهات السوق واستخدام البرامج التحليلية. توفر هذه أيضًا معرفة بمؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لكل استراتيجية تسويق رقمية. في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، تحدد معدلات الفتح والارتداد الفعالية ، ولكن في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، يكون معدل التحويل ضروريًا. تضمن الشهادات اللازمة أنك مؤهل لفهم الأنماط والتنبؤ باتجاهات السوق.
-
استخدام برامج الأتمتة
للتسويق الرقمي العديد من المهام المتكررة ، مثل إرسال رسائل بريد إلكتروني مجمعة ونشرها على وسائل التواصل الاجتماعي. يجب أن يعرف المسوقون الرقميون كيفية دمج واستخدام برامج الأتمتة ، مثل HubSpot و Omnisend ، لأتمتة المهام وتبسيط سير العمل. هذا يوفر الوقت ويسمح لهم بالتركيز على جوانب أكثر أهمية.
لا تساعد الأتمتة في جذب العملاء فحسب ، بل تساعد أيضًا في الاحتفاظ بهم. من خلال برنامج التشغيل الآلي ، يمكن للمسوقين الرقميين إعداد لافتات وعبارات تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTAs) على الصفحة المقصودة. يشجعون المستخدمين على قضاء المزيد من الوقت على موقع الويب ، مما يزيد من احتمالية شرائهم. تتيح برامج التشغيل الآلي المتقدمة في السوق أيضًا أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني دون المساومة على التخصيص.
-
إِبداع
هذه واحدة من أفضل مهارات التسويق الرقمي ، والإبداع من المهارات الأساسية للمسوق الرقمي. يستخدم العديد من المنافسين عبر الإنترنت نفس استراتيجيات التسويق الرقمي لجذب المستهلكين. يجب على المسوق الرقمي إنشاء محتوى مبتكر ولكنه ملائم لجذب انتباه المستهلك.
على سبيل المثال ، يمكنهم إنشاء رسوم بيانية إبداعية بدلاً من كتابة منشورات مطولة لجذب المستخدمين. يجب أن يعرف المسوقون الرقميون كيفية إنشاء أو توجيه إنشاء تصميمات إعلانات جذابة. يجب عليهم أيضًا إنشاء سمة علامة تجارية متماسكة عبر تواجد الأعمال عبر الإنترنت.
-
التواصل والتعاون
هذه واحدة من أهم مهارات التسويق الرقمي ، يجب أن يتمتع المسوق الرقمي بمهارات اتصال ممتازة. يجب أن يستخدموا عبارات جذابة لجذب العملاء من خلال الإعلانات ، مثل العبارات والأناشيد. كما يتيح لهم اكتساب عملاء جدد وإعادة إشراك العملاء القدامى. يجب عليهم أيضًا توصيل عملية التسويق للعملاء وتزويدهم بجدول زمني للنتائج المتوقعة.
للتسويق الرقمي أنواع متعددة ، مثل تسويق المحتوى ، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، والتسويق عبر الهاتف المحمول. في كثير من الأحيان ، لا يمكن للمسوقين الرقميين الاستعانة بمصادر خارجية لبعض مثل هذه الأعمال للعاملين لحسابهم الخاص أو الشركات الأخرى. تساعد مهارات الاتصال في ضمان عدم وجود سوء فهم وأن العمل يتم وفقًا لمتطلبات المسوق الرقمي.
في بعض الأحيان للحصول على معلومات السوق ، يقوم المسوق الرقمي أيضًا بإنشاء اتصال مع العملاء من خلال وسائل التواصل الاجتماعي أو CRM. سيمكنهم الاتصال السليم من استرداد جميع المعلومات التي يحتاجونها.
-
حريص على التعلم
يستمر الإنترنت في التوسع ، ويواجه التسويق الرقمي ابتكارًا مستمرًا. يجب على المسوق الرقمي أن يبحث باستمرار ويتعلم استراتيجيات تسويق رقمية جديدة من شأنها أن تؤدي إلى نتائج فعالة. يجب عليهم أيضًا البقاء على اطلاع دائم بمنصات مثل وسائل التواصل الاجتماعي ومحركات البحث فيما يتعلق بسياساتهم. تقوم هذه المنصات بتحديث الخوارزميات ومتطلبات تحسين محركات البحث باستمرار ، ويجب على الأسواق الرقمية تغيير استراتيجياتها وفقًا لذلك لضمان نتائج متسقة.
تعليق ختامي
المسوقون الرقميون ضروريون لكل عمل. إنها تساعد الشركات على اكتساب جمهورها والاحتفاظ به وتوليد المزيد من العملاء المحتملين. لتصبح مسوقًا رقميًا ، يجب أن تتقن مهارات تسويق رقمية معينة مثل تلك المذكورة أعلاه. من الأفضل الاستثمار في درجة علمية وشهادات للتقدم في حياتك المهنية من خلال اكتساب المعرفة وبناء المصداقية.
