كما يعلم جميع محبي التسويق عبر الإنترنت ، فإن استراتيجية المبيعات تتحول بشكل مطرد من توليد خيوط باردة إلى العمل مع العملاء الودودين والمخلصين. تتمثل المهمة في زيادة التحويل في كل مرحلة من مراحل القمع ، بما في ذلك العمل بعد الشراء وزيادة العملاء المنتظمين. إنه أرخص وأكثر ربحية من جذب الناس باستمرار إلى المرحلة الأولى.
في الواقع ، كان العمل دائمًا مبنيًا على العمل مع العملاء المنتظمين ، وخاصة أعمال الخدمات. تساعد مراسلات الزناد على العمل بشكل مخفي وتلقائي مع العملاء في المراحل اللاحقة من مسار التسويق. في هذه المقالة ، سوف تكتشف معنى مشغلات البريد وكيفية إنشاء الرسائل المشغلة ومزاياها.
ما هو مشغل البريد؟
مشغل البريد هو رسالة أو رسالة يتم إرسالها تلقائيًا إلى المرسل إليه بعد عمل مشغل معين. ال قائمة الكلمات المشغلة هي قائمة الكلمات المستخدمة في الرسائل البريدية التي تم تشغيلها وتساعد على زيادة تحويل موقعك. لنفترض أنك وضعت عناصر في عربة التسوق الخاصة بك ولم تسدد. في غضون يوم أو يومين ، ستتلقى خطابًا مع تذكير و / أو خصم.
لإنشاء مشغلات ، يتم استخدام بيانات المشترك من منصة البريد الإلكتروني أو موقع الويب. يمكن جمع المعلومات المتعلقة بهم وفقًا لمعايير مختلفة: تاريخ الميلاد أو المدينة أو تاريخ آخر طلب أو صفحات تمت زيارتها على الموقع. لإرسال رسائل البريد الإلكتروني المشغلة ، يقوم مسوق البريد الإلكتروني بإنشاء مجموعات خاصة من المشتركين – شرائح. يتم كتابة شروط الإرسال في المقطع.
في التسويق ، المحفز هو تقنية نفسية تحفز العميل على القيام بعمل مستهدف. يمكن أن يكون هذا الحافز سعرًا منخفضًا وخصمًا كبيرًا ومدة محدودة للترويج. من خلال الاستجابة الاندفاعية لعبارة أو صورة مشغلة ، ينفذ العميل إجراء تحويل:
- يرسل طلبًا ؛
- السجلات على الموقع ؛
- ينضم إلى مجموعة على الشبكات الاجتماعية ؛
- يضع طلبًا.
فوائد تشغيل المراسلات البريدية
يمكن أن تؤثر رسائل التسويق العاطفي على القراء بشكل لا شعوري. باستخدام الكلمات المحفزة ، يمكنك إقناع الناس بالتصرف بالطريقة التي تحتاجها بعدة طرق.
المزايا الرئيسية لقواطع الزناد هي:
- الأتمتة: يتم إعداد المشغلات وإرسال الرسائل من تلقاء نفسها.
- قاعدة الاشتراك الساخنة: إلى جانب رسائل المحتوى ، تؤدي رسائل البريد الإلكتروني إلى زيادة عدد جهات الاتصال مع المتجر ، مما قد يؤدي في النهاية إلى البيع.
- التخصيص: لا يتم تعديل الاسم فحسب ، بل يتم أيضًا تعديل محتوى الرسالة حسب المرسل إليه المحدد.
- تقسيم ملائم: باستخدام مراسلات المشغّل ، من السهل العمل مع أجزاء من قاعدة الاشتراك.
- مناسب للجميع: يمكن لأي عمل تجاري من المتاجر الواضحة عبر الإنترنت إلى B2B استخدام أداة إرسال البريد.
يمكن للرسائل النصية القصيرة الأصلية والشخصية والمحدثة أن تزيد من تحويل الأعمال عدة مرات ، لأنها تصل إلى الهدف وتتلقى بسرعة استجابة من المرسل إليه. الشيء الرئيسي في مثل هذه المراسلات هو عدم المبالغة في إرسال الرسائل “نادرًا ، ولكن بشكل مناسب”.
كيفية إنشاء رسائل SMS الزناد للبريد
هناك عدد لا يحصى من الكلمات والعبارات “المبتدئة” في التسويق. تعتمد الصياغة التي ستؤدي إلى زيادة المبيعات على العمل. تحتاج إلى اختبار الخيارات ومعرفة الأسلوب الأفضل.
-
حدد الزناد
لإنشاء رسالة إخبارية للعميل ، تحتاج أولاً إلى تحديد ما سيكون المشغل وجعل الإعدادات أكثر تحديدًا. على سبيل المثال ، ترسل العلامة التجارية رسالة نصية قصيرة ردًا على عربة التسوق المهجورة فقط إذا كانت قيمة البضائع فيها تتجاوز N من الدولارات. لاستهداف الرسائل بشكل أفضل ، استخدم معلومات الحساب والتصفح وسجل الشراء.
-
بناء قاعدة للرسائل
تقرر من هو المشغل المقصود – عملاء معينين أو جميعهم. في الحالة الأخيرة ، يجب أن تكون حذرًا ، حيث توجد فرصة أن يكون العرض ضيقًا جدًا ولن تصل إلى الجمهور المستهدف بدقة. يجدر أيضًا اختيار خدمة مجربة لإرسال الرسائل القصيرة ، والتي تضمن أمان قواعد البيانات الخاصة بك.
-
اصنع هيكلًا لرسالة
لا تقتصر مراسلات الزناد إلا على خيال المؤلف ، لكن لديهم مخططًا عامًا. يجب أن يضرب الزناد:
- مخاطبة المشتري بالاسم ؛
- شرح الجملة
- وصلة.
خلاف ذلك ، يحتاج العميل إلى القيام بالعديد من الإجراءات ، وسيتجاهل المستخدم غير المتحمس المكالمة.
-
حافظ على التوقيت
ضع في اعتبارك توقيت الرسائل البريدية والتباعد الكافي بين عناصر سلسلة الرسائل:
قم بإعداد الرسائل بحيث يكون لدى العميل الوقت لأداء الإجراء المطلوب “بإرادته الحرة”. بمعنى آخر ، يجب ألا ترسل رسالة نصية قصيرة مع طلب العودة إلى السلة بعد عشر دقائق من مغادرتها.
- فترات بين الرسائل
تتحول الرسائل القصيرة المشغلة بسرعة إلى رسائل غير مرغوب فيها إذا كان هناك الكثير منها وتأتي كثيرًا. اضبط الفواصل الزمنية بين الرسائل في غضون ساعات أو أيام قليلة ، لا تقصف بنفس نوع الرسائل.
من المهم مراعاة وقت تسليم الرسائل القصيرة. قم بإعداد الرسائل البريدية لساعات الصباح أو بعد الظهر ، وتجنب الرسائل الليلية. مهما كان عرضك مهمًا ومربحًا ، لا يكاد أي شخص يريد أن يستيقظ من صوت الإشعار.
لتلخيص
اجمع بين كلمات الإثارة العاطفية والمنتج الفريد ، والنتيجة لن تجعلك تنتظر. سواء أكنت تكتب نسخة للرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني أو المدونات أو الوسائط الاجتماعية أو الصفحات المقصودة أو متجرًا عبر الإنترنت ، فابدأ في الاستفادة من عواطف المستخدمين وستلاحظ على الفور زيادة مشاركة العلامة التجارية والتحويلات.
