رذاذا التجارة, مقالات التجارة الإلكترونية:
معظمنا على دراية بمصطلح “الوقت هو المال” وكيف يبدو أنه ليس لدينا ما يكفي من أي منهما. بالنسبة لمندوب المبيعات ، يمكن أن يكون هذا صحيحًا بشكل خاص عندما يرتبط الكثير من أدائه وإمكانات الكسب بالنتائج وليس الإجراءات. قد لا تؤدي المئات من المحادثات الجيدة أو رسائل البريد الإلكتروني إلى أي شيء ، ولكن المحادثة الصحيحة مع العميل المحتمل المناسب يمكن أن تُبرم الصفقة.
حاولت المنظمات مساعدة بائعيها من خلال أتمتة المشاركة في المراحل المبكرة عبر التسويق. ولكن نظرًا لأن B2B يقود التدفق إلى مسار المبيعات ، يجب أن تكون المشاركة أكثر تركيزًا وتخصيصًا للآفاق. أدخل الذكاء الاصطناعي للمبيعات.
تعزيز مشاركة المبيعات باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليفي
لا يميل البائعون إلى أن يكونوا أول من تبنى التكنولوجيا ، ولكن قد يكون الذكاء الاصطناعي التوليدي هو الاستثناء لأنه قد يكون لديه القدرة على إضافة المزيد من الوقت بشكل فعال إلى يومهم.
يتعلق البيع بالمشاركة المتسقة والتفاعلات المصممة ، الروتينية في كثير من الأحيان ، مع العملاء المحتملين والعملاء. غالبًا ما تكون هذه المشاركة متشابهة جدًا عبر العملاء مع القليل من التغييرات في النسخ / اللصق ، ولكن يمكن أيضًا أن تكون مصممة بشكل كبير لمعالجة تحديات أو مخاوف معينة تظهر أثناء الاكتشاف.
يتمتع الذكاء الاصطناعي التوليدي بالقدرة على تسريع هذه التفاعلات المخصصة للغاية دون فقدان التفاصيل الهامة التي يحتاج العميل أو العميل إلى سماعها. يمكن أن يحدث هذا عندما تكون تقنية الذكاء الاصطناعي مرتبطة بشكل فعال بالبيانات الخاصة بالشركة مثل:
- محاضر الاجتماع
- التسجيلات الصوتية
- رسائل المنتج
- المفاضلة التنافسية
تساعد تفاعلات العملاء المضبوطة البائعين على التغلب على الأسئلة الصعبة لتحديد قوة نية الشراء ، مما يساعد البائع بشكل فعال وفرص قطاع منصة أتمتة المبيعات الذكية حسب القوة.
تجربة العملاء الذكية: التعريف ، الفوائد ، الأمثلة
عملك – متصل ، ثاقب ، وقابل للتكيف: اكتشف قوة تجربة العملاء الذكية.
البيع الذكي يتوقف على البيانات الجيدة
سرعان ما أصبحت حلول المبيعات المدعومة بالذكاء الاصطناعي واحدة من أكثر الأدوات فعالية لمساعدة البائعين على تحديد المكان الذي ينبغي عليهم التركيز عليه وما يجب عليهم التركيز عليه.
سيلعب الذكاء الاصطناعي التوليدي دورًا كبيرًا في مشاركة المبيعات المستقبلية ، مما يؤثر على جميع جوانب البيع ، بما في ذلك:
- التواصل البارد المخصص
- النقاط البارزة في الحساب والفرصة
- ردود البريد الإلكتروني والاجتماعات
- استجابات طلب الاقتراح
- جدولة ذكية
ولكن مثل جميع أشكال الذكاء الأخرى ، فإن النتائج جيدة مثل المدخلات.
يدور البيع الذكي حول مساعدة البائعين على التركيز على المجموعة الفرعية المناسبة من الفرص واتخاذ الإجراءات الصحيحة للتقدم من خط الأنابيب إلى التنبؤ حتى الإغلاق. ومع ذلك ، فإن النتائج التنبؤية والتوصيات المستندة إلى البيانات ورؤى الفرص وذكاء العلاقة وغير ذلك كلها مدفوعة بالمعلومات.
كلما كانت المعلومات الأفضل التي تستخدمها أنظمة أتمتة المبيعات المدعومة بالذكاء الاصطناعي ، كانت التوصيات والأفكار الأفضل التي تنتجها للبائعين.
فك النوايا ، توقع النتائج: استراتيجية مبيعات محسّنة بالبيانات
قبل عشر سنوات ، كان إطلاق الأفكار باستخدام البيانات ميزة تنافسية. تعد اليوم ضرورة تنافسية لاستراتيجية مبيعات ناجحة.
الباعة لا يزالون في السيطرة
خلقت جميع الأخبار الحديثة حول الذكاء الاصطناعي الكثير من الخوف بشأن فقدان الوظائف المحتمل في العديد من الصناعات والمهن. ومع ذلك ، فإن الذكاء الاصطناعي التوليدي لا يتعلق باستبدال مندوبي المبيعات. بدلاً من ذلك ، يتعلق الأمر بتسهيل عمل البائع اليومي ، مما يتيح مشاركة مبيعات مخصصة أكثر قابلية للتطوير.
نظرًا لأن المؤسسات تستفيد من الذكاء الاصطناعي التوليدي للمبيعات ، فإنها تحتاج إلى توصيل الفوائد بوضوح وطمأنة البائعين بأن الروبوتات لا تأخذ وظائفهم. يحتاج التدريب إلى إظهار كيف يمكن للذكاء الاصطناعي المساعدة في تبسيط عمليات المبيعات وأن البائعين سيكونون قادرين على استخدام قدرات الذكاء الاصطناعي بشكل عضوي ضمن تدفق مبيعاتهم الطبيعي.
على سبيل المثال ، سيرغب البائعون في تعديل المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي لإضافة نكهتهم في معظم المواقف. يمكنهم قبول أو رفض التوصيات وتقديم ملاحظات لتحسين نتائج الذكاء الاصطناعي.
بمجرد أن يرى البائعون كيف يمكن للذكاء الاصطناعي أن يخفف بعض الأجزاء الروتينية من عملهم لتعزيز فعاليتهم ، فسيكونون على متن الطائرة. ثم يمكنهم التركيز على أن يصبحوا المستشارين الموثوق بهم الذين يقدرهم العملاء.
إدارة محتوى المبيعات لخلق بائعين ومشترين واثقين
مع الوقت المحدود أمام المشتري ، يمكن أن يكون المحتوى هو السلاح السري. يقوم بالبيع عندما لا يكون البائع في الغرفة ، ولكن يجب أن يكون مخططًا جيدًا وجذابًا وملائمًا.
العالم الجديد الشجاع لمبيعات B2B
يتمتع الذكاء الاصطناعي التوليدي بالقدرة على إحداث ثورة في مشاركة مبيعات B2B. من خلال مساعدة البائعين على إنشاء رسائل مقنعة لكل احتمال وكل موقف ، ستعمل منظمة العفو الدولية على تحسين معدلات الاستجابة. من خلال المشاركة الأفضل ، يمكن أن ترتفع سرعة المبيعات ، مما يساعد المؤسسات على الوصول إلى أهدافها بشكل أسرع.
