تخبر FTC المتسوقين بالإبلاغ عن نشاط مشكوك فيه على Marketplaces

قالت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) إن المتسوقين قد لا يرون المعلومات الخاصة بجميع البائعين الخارجيين ، موضحة: “لا يغطي القانون سوى بائعي الطرف الثالث” ذوي الحجم الكبير “الذين يستوفون عتبات مبيعات محددة”.

كما أنها مرتبطة بصفحة على موقع FTC على الويب توضح مزيدًا من المعلومات للبائعين والأسواق ، بما في ذلك إشعار بأن الانتهاكات قد تؤدي إلى عقوبات مدنية قدرها 50،120 دولارًا لكل انتهاك للأسواق عبر الإنترنت.

كيف تحدد FTC “بائع طرف ثالث كبير الحجم”؟ بشكل عام ، قال إنه “بائع في سوق عبر الإنترنت ، في أي فترة 12 شهرًا متواصلة خلال الـ 24 شهرًا الماضية ، كان لديه 200 أو أكثر من عمليات البيع أو المعاملات المنفصلة للمنتجات الاستهلاكية الجديدة أو غير المستخدمة ، و 5000 دولار. أو أكثر في إجمالي الإيرادات.

“عند حساب عدد المبيعات أو مبلغ إجمالي الإيرادات لعتبة” الحجم الكبير “في سوق معين عبر الإنترنت ، فإن المبيعات الوحيدة التي يتم احتسابها هي المبيعات التي يتم إجراؤها على الرغم من (كذا) ذلك السوق عبر الإنترنت والذي تمت معالجة الدفع من أجله بواسطة السوق عبر الإنترنت ، إما بشكل مباشر أو من خلال معالج الدفع الخاص به “.

وذكر أيضًا أن القانون يستثني على وجه التحديد الشركات التي جعلت اسمها وعنوانها التجاري ومعلومات الاتصال بها متاحة لعامة الناس ؛ التي لها علاقة تعاقدية مع السوق لتصنيع أو توزيع أو بيع بالجملة أو تلبية شحنات المنتجات الاستهلاكية ؛ والتي تزود السوق بمعلومات تحديد الهوية التي تحققت منها السوق. “يستثني القانون أيضًا من تعريف” بائع طرف ثالث كبير الحجم “السوق عبر الإنترنت نفسه.”

قالت لجنة التجارة الفيدرالية أنه بمجرد استيفاء شخص أو شركة لتعريف “بائع طرف ثالث كبير الحجم” ، يكون أمام السوق عبر الإنترنت 10 أيام لجمع المعلومات المطلوبة منهم ، بما في ذلك معلومات الحساب المصرفي ؛ معلومات المعرّف الضريبي ؛ ومعلومات الاتصال.

ثم يكون أمام السوق 10 أيام للتحقق من هذه المعلومات.

قد يكون القسم التالي ذا أهمية خاصة للبائعين:

ما أنواع الإفصاحات التي يجب أن يقوم بها سوق عبر الإنترنت؟

إذا كان لدى بائع طرف ثالث كبير الحجم إيرادات سنوية إجمالية قدرها 20000 دولار أو أكثر في سوق معين عبر الإنترنت ، يجب أن يكشف السوق بوضوح عن المعلومات التالية في كل صفحة من صفحات قائمة منتجات البائع ، أو من أجل رسائل تأكيد الطلب وتاريخ معاملات الحساب على ذلك منصة:

• الاسم الكامل للبائع ، والذي قد يتضمن الاسم التجاري أو الاسم الذي يستخدمه البائع في السوق عبر الإنترنت ؛
• العنوان الفعلي للبائع ؛ و
• معلومات الاتصال التي تسمح للمستهلكين بالحصول على ما يسميه القانون “الاتصال المباشر دون عائق” مع البائع ، بما في ذلك رقم هاتف العمل أو عنوان البريد الإلكتروني العامل أو وسائل أخرى للرسائل الإلكترونية المباشرة التي قد يوفرها السوق – طالما لأن هذه الوسائل الأخرى لا تمنع السوق عبر الإنترنت من مراقبة الاتصالات مع المستهلكين بسبب الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو البريد العشوائي.

إذا كان السوق غير قادر على جمع المعلومات والتحقق منها ، فسيتم تطبيق ما يلي:

“إذا لم يقدم بائع طرف ثالث كبير الحجم إلى السوق عبر الإنترنت المعلومات التي يحتاجها السوق للامتثال للقانون ، فيجب على السوق إعطاء البائع إشعارًا كتابيًا أو إلكترونيًا بعدم الامتثال. إذا لم يقدم البائع المعلومات في غضون 10 أيام ، فيجب على السوق “تعليق أي نشاط مبيعات مستقبلي” للبائع حتى يلتزم البائع بمتطلبات القانون “.

بالطبع بعض البائعين يكرهون تسليم معلومات حساسة. قالت لجنة التجارة الفيدرالية إن القانون يتطلب من الأسواق عبر الإنترنت “تنفيذ إجراءات وممارسات أمنية معقولة والحفاظ عليها”.

يدخل قانون INFORM حيز التنفيذ في 27 يونيو 2023.

نظرًا للمشاكل التي يواجهها البائعون في إقناع أمازون بالتحقق من حساباتهم ، يطالب البعض الكونجرس بتأخير إنفاذ القانون الجديد لمدة 90 يومًا (راجع مدونة AuctionBytes للحصول على التفاصيل).

إينا شتاينر

Ina Steiner هي المؤسس المشارك ومحررة EcommerceBytes وتقوم بإعداد تقارير عن التجارة الإلكترونية منذ عام 1999. وهي سلطة يُستشهد بها على نطاق واسع في بيع السوق ومؤلفة “Turn eBay Data Into Dollars” (McGraw-Hill 2006). ظهرت مدونتها في كتاب “Blogging Heroes” (Wiley 2008). وهي عضو في جمعية الأخبار على الإنترنت (سبتمبر 2005 – حتى الآن) والمراسلين والمحررين الاستقصائيين (مارس 2006 – حتى الآن). تابعها على Twitter علىecommercebytes وأرسل نصائح إخبارية إلى ina@ecommercebytes.com. راجع الكشف على EcommerceBytes.com/disclosure/.