بدأت رسائل البريد الإلكتروني من المشترين والبائعين في Delcampe في الولايات المتحدة في الوصول صباح الجمعة لإبلاغ EcommerceBytes بأنهم قد تم حظرهم من حساباتهم. Delcampe.net هو سوق بلجيكي للمقتنيات تم إطلاقه منذ أكثر من عقدين من الزمان مع تخصص في المواد الطواعية والبطاقات البريدية ، كما يتفرع إلى مجالات أخرى بما في ذلك العملات المعدنية والأوراق النقدية والقصص المصورة والألعاب والنماذج.
أكد المؤسس والرئيس التنفيذي Sébastien Delcampe أن Delcampe أغلقت حسابات أعضاء من عدة دول. قال لـ EcommerceBytes: “لم نرغب حقًا في اتخاذ هذا القرار الذي يتعارض بشدة مع قيمنا”.
أرسل القراء الرسالة الإلكترونية التالية التي تلقوها صباح يوم الجمعة موضحين أن الأمر يتعلق بقضايا الامتثال المتعلقة بمتطلبات ولاية الولايات المتحدة التي تجمع الأسواق وتحول ضريبة المبيعات والاستخدام:
مرحبًا (منقح) ،
تم إغلاق حساب Delcampe الخاص بك (منقح) للسبب التالي:
إغلاق حساب Delcampe الخاص بك
بعد قرار المحكمة العليا الأمريكية لعام 2018 في قضية ساوث داكوتا ضد Wayfair ، اتخذت Delcampe قرارًا بعدم تقديم خدماتها في الولايات التالية وفقًا لهذا اليوم ، لفترة غير محددة من الوقت ، من أجل تجنب أي مخاطر تتعلق بعدم الامتثال مع تشريعات هذه الدول:
AK Alaska، AR Arkansas، DC District of Columbia، GA Georgia، HI Hawaii، IL Illinois، IN Indiana، KY Kentucky، LA Louisiana، MD Maryland، MI Michigan، MN Minnesota، NC North Carolina، NE Nebraska، NJ New Jersey، NV نيفادا ، أوهايو أوهايو ، بي آر بورتوريكو ، آر آي رود آيلاند ، إس دي ساوث داكوتا ، يوتا يوتا ، فيرجينيا فيرجينيا ، فيرمونت ، دبليو في ويست فيرجينيا ، وايومنغ.
نأسف لأنه لم يعد بإمكاننا تقديم خدماتنا في الوقت الحالي ، ونأمل أن نتمكن من رؤيتك على موقعنا في المستقبل ، بمجرد تكييفه. سيظل حسابك مغلقًا حتى إشعار آخر. سيتم التنازل عن أي ديون مستحقة على Delcampe. إذا كان لديك أي رصيد متبقي في حساب Delcampe الخاص بك ، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا على en@delcampe-support.com مع تفاصيل حسابك المصرفي.
أطيب التحيات،
فريق Delcampe
علاوة على ذلك ، إذا كانت لديك مزايدات تلقائية جارية ، فقد تم إلغاؤها.
لست مخولاً لإنشاء حساب جديد. إذا كنت تعتقد أن إغلاق هذا الحساب غير مبرر ، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء وتوضيح الظروف التي أدت إلى المشكلة المذكورة أعلاه.
لمزيد من المعلومات حول سياساتنا وممارساتنا ، يرجى الرجوع إلى ميثاقنا.
خدمة العملاء لدينا تحت تصرفك من خلال مركز المساعدة أو نموذج الاتصال الخاص بنا.
تفضلوا بقبول فائق الاحترام،
فريق Delcampe الخاص بك
ينص موقع Delcampe على أنه يضم أكثر من 180 جنسية ممثلة على الموقع وآلاف المقتنيات الجديدة يتم سردها كل يوم ، مع أكثر من مليون مستخدم نشط كل شهر.
فيما يلي مقتطفات من بعض ردود أفعال القراء على الإغلاق المفاجئ لحساباتهم:
“تم إغلاق غالبية حسابات الولايات المتحدة في Delcampe نتيجة لقضايا ضريبة المبيعات هنا في الولايات المتحدة الأمريكية. الآن يتعين علي استرداد المبالغ المستردة عن جميع المبيعات المعلقة الجارية التي حصلت Delcampe بالفعل على عمولتها بالإضافة إلى رسوم متجري للأشهر المتبقية المدفوعة مسبقًا. ناهيك عن أنه لم يعد بإمكاني شراء أي شيء لتعزيز مجموعتي. لقد حدث هذا عار حقًا “.
“تقوم Delcampe.net فورًا بإغلاق حسابات المستخدمين في عدة ولايات نتيجة لقضية ضرائب الحالة الخاصة بولاية SD v wayfair لعام 2018. مغلق تماما من حسابي. لا بد لي من الاتصال بهم لاستعادة رصيدي لي. لا يوجد ذكر لسداد رسوم المتجر السنوية “.
“لم يعد بإمكاني البيع في ديلكامب. لقد منعوني من الوصول إلى حسابي ، لذا لا يمكنني حتى الشراء من الموقع. كان بإمكانهم على الأقل تعليق قدرتي على البيع ، لكنهم قرروا إنهاء حسابي بالكامل ، والذي كان في وضع جيد “.
كتب أحد البائعين الذي قال إن معظم مبيعاته لعملاء أجانب جزئيًا ، “… كان من الجيد على الأقل أن تكون قادرًا على الاستمرار في البيع للعملاء غير المقيمين في الولايات المتحدة. كان لدي مبلغ صغير جالس في حساب Delcampe Pay. خطأ فادح في استخدام نظام الدفع الخاص بهم – الآن سأحتاج إلى الحصول على هذه الأموال بطريقة ما “.
تابع هذا البائع لإخبار EcommerceBytes أن خدمة عملاء Delcampe أخبرتهم بإرسال طريقة الدفع المفضلة لديهم لتلقي المبالغ المستردة المستحقة لهم إما عن طريق التحويل المصرفي أو PayPal.
إينا شتاينر
