كان البائعون في حالة اضطراب بعد أن أرسل لهم Etsy بريدًا إلكترونيًا يحتوي على تحذير صارم بشأن “السياسات التي قد تنطبق على واحدة أو أكثر من القوائم في متجرك” ، ويحذرهم من أن “Etsy تحظر بيع المنتجات التي قد يؤدي عرضها إلى تضليل المشترين ، بما في ذلك أي عناصر الكشمير التي تحمل علامات خاطئة “.
قال بعض البائعين إنهم لم يستخدموا كلمة كشمير مطلقًا في متجرهم أو قوائمهم وتساءلوا عما إذا كان ينبغي عليهم القلق ، أو ما إذا كانت رسالة بريد إلكتروني شاملة للجميع. (أجاب أحد البائعين بذكاء ، “من المحتمل أن تكون رسالة بريد إلكتروني شاملة ، ولكنها ليست رسالة بريد إلكتروني شاملة من الكشمير!”).
ولكن بشكل عام ، لم يكن البائعون يضحكون – فقد كان البعض قلقًا إذا كانت هناك عواقب لتلقي البريد الإلكتروني ، مثل البائع الذي كتب ، “اعتقدت أيضًا أن أحد الكارهين قد يكون قد قدم شكوى بشأن أحد العناصر الخاصة بي.” قال آخر إنهم يكرهون رسائل البريد الإلكتروني من هذا القبيل “مع عدم وجود أي تلميح حقيقي لما يستهدفونه في متجرك ، فإنه يظهر فقط على أنه تهديد وليس أمرًا رائعًا!”
كتب بائع آخر ، “نعم تلقيت نفس البريد الإلكتروني وكان يبدو جادًا للغاية … عندما بدأ البريد الإلكتروني – مرحبًا ، هذا فريق Etsy Trust and Safety…. أشعر وكأن الشرطة تطرق بابي…. وعندما تتشابك … نحن لا نتخذ إجراءات ضد متجرك في هذا الوقت…. ثم غرق قلبي لأنني شعرت أنني انتهكت القواعد وشرطة Etsy تمنحني فرصة / اختبار لتصحيح طرقي الخاطئة … “
قال أحد البائعين في موضوع على لوحة مناقشة Reddit إنهم باعوا عطر شمعة “Cashmere Musk” ، وقال بائع آخر على خيط Etsy إنهم باعوا قماشًا منقوشًا يسمى “Cashmere Blue”.
قال أحد البائعين إن كلمة “جمل” ربما تكون قد أثارت الملاحظة أيضًا. “لدي خيار لون غطاء وسادة يسمى CAMEL. أردت فقط نشر هذا لمن هم في حيرة من أمرهم لماذا ؟؟؟؟؟ “
انزعج أحد البائعين الذين تلقوا البريد الإلكتروني وأخبر EcommerceBytes ، “هل من المفترض أن يتعرض البائعون للتهديد من خلال رسائل البريد الإلكتروني مثل هذه من” شريك البيع لدينا “؟ وكيف نميز القائمة التي يشيرون إليها؟ “
قام البائع بلصق الرسالة التالية التي تلقوها على Reddit:
هذه رسالة من فريق الثقة والسلامة في Etsy. نحن نتواصل معك بمعلومات حول سياساتنا التي قد تنطبق على واحدة أو أكثر من القوائم في متجرك.
تنص شروط الاستخدام الخاصة بنا على أنه لا يجوز للبائعين “نشر أي محتوى كاذب ومضلل أو يستخدم الخدمات بطريقة احتيالية أو خادعة.” أي ، وفقًا لشروط الاستخدام الخاصة بنا ، تحظر Etsy بيع المنتجات التي قد يؤدي عرضها إلى تضليل المشترين ، بما في ذلك أي عناصر كشمير مضللة. على سبيل المثال ، قد لا يتم تسويق قوائم المنتجات غير المصنوعة من الكشمير على أنها تحتوي على الكشمير.
عندما تقوم بالتسجيل للبيع على Etsy ، فإنك توافق على اتباع سياساتنا. تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من إدراج متجرك وعناصره بدقة والامتثال لسياسات Etsy. أنت توافق أيضًا على اتباع القوانين المحلية والوطنية والدولية التي قد تنطبق على بيع العنصر (العناصر) الخاصة بك.
على الرغم من أننا لا نتخذ أي إجراء بشأن متجرك أو قوائمك اليوم ، فإننا نحتفظ بالحق في إزالة أي قوائم تنتهك سياساتنا. يرجى أخذ الوقت الكافي لمراجعة القوائم الخاصة بك والتأكد من أنها لا تقدم مطالبات مضللة ، وإزالة أي مطالبات لا تتوافق مع سياساتنا.
كسوق ، لا تستطيع Etsy تقديم المشورة القانونية من أي نوع. بالإضافة إلى ذلك ، إذا لم تكن متأكدًا من محتوى الكشمير في قائمتك (قوائمك) ، فيمكنك اختيار السعي لاختبار منتجاتك.
قام وسيط Etsy بإزالة نص الرسالة التي قام البائع بلصقها على لوحات المناقشة الخاصة به ، وهي خطوة غريبة نظرًا لأن Etsy هو الشخص الذي أرسله إلى البائعين.
وفقًا لمجلة Sourcing Journal الشهر الماضي ، قامت Etsy بتسوية دعوى قضائية مرفوعة ضدها من قبل معهد الكشمير وصانعي شعر الجمال.
كانت أمازون قد حسمت دعوى قضائية أقامتها نفس المنظمة في عام 2021 ، وفقًا للاسكتلندي.
كما نشرت منظمة تجارة الكشمير بيانات صحفية حول دعاواها القضائية ضد أمازون وإيتسي على موقع Cashmere.org.
إينا شتاينر
