تُجري eBay تغييرًا من شأنه أن يُبلغ عن إيرادات أعلى – وتكاليف أعلى – بسبب هيكل برنامج الشحن الدولي الجديد الخاص بها.
أوضح ستيف بريست ، المدير المالي لشركة eBay ، التغيير خلال عرض تقديمي يوم الاثنين في مؤتمر Morgan Stanley Technology Media and Telecom الذي يُعقد هذا الأسبوع.
في إشارة إلى البرنامج الدولي الجديد ، قال: “كان موقع eBay هو الوكيل التقليدي ، والآن نحن المسؤولون عن هؤلاء الشاحنين ، مما يعني أننا سنعرف تاريخيًا” صافي “الإيرادات – مما يعني أن الإيرادات سيتم تعويضها من خلال التكاليف المرتبطة بتشغيل البرنامج.
وأوضح قائلاً: “نظرًا لكوننا الرئيس ، فإننا نعترف بالإيرادات ونعترف بالتكاليف”.
يشتبه البائعون منذ فترة طويلة في أن الأسواق مثل eBay تستخدم الشحن كمركز ربح من خلال عدم تمرير الخصومات الكاملة لشركات الشحن للبائعين ودفع البعض في الماضي إلى eBay للكشف عما إذا كان هذا هو الحال.
في العرض التقديمي يوم الاثنين أمام مستثمري وول ستريت ، قال بريست إن التغيير كان نتيجة لبرنامج eBay الدولي للشحن الجديد ، المعروف باسم EIS. تقوم eBay بالتخلص التدريجي من برنامج الشحن العالمي (GSP).
قال المدير المالي إن برنامج eBay للشحن الدولي “يمنحنا فرصة لأخذ قوائمنا البالغة 1.7 مليار وجعلها أكثر قابلية للتطبيق على التجارة عبر الحدود.” وقال إن حوالي 20 ٪ من إجمالي GMV (حجم البضائع الإجمالي ، أو المبيعات) لشركة eBay تأتي من خلال المعاملات عبر الحدود.
“لقد اتجهنا إلى ذلك في eBay ونحن متحمسون حقًا لأن EIS – eBay’s International Shipping – ستفتح الباب أمام المزيد من البائعين لزيادة مبيعاتهم نوعًا ما في جميع أنحاء العالم ، وهو أمر مهم حقًا.”
قال بريست إن البرنامج الجديد كان رائعًا لأعمال eBay ورائعًا للمساهمين ، “لكن على المدى القصير ، بسبب ديناميكية الإيرادات والتكاليف ، سيضع بعض الضغط على الهوامش.”
لم تسمع EcommerceBytes الكثير من المشاعر حول البرنامج الجديد مقارنة بالبرنامج القديم حيث تواصل eBay نقل المزيد من البائعين من GSP إلى EIS.
يذكرنا الانتقال إلى كيفية قيام eBay بالإبلاغ عن إيرادات الشحن بالتغيير الذي أجرته eBay في أواخر عام 2021 في كيفية الإبلاغ عن GMV. في ذلك الوقت ، قال موقع eBay: “في السابق ، أبلغ موقع eBay عن GMV بغض النظر عما إذا كان المشتري والبائع قد أكملوا الصفقة بالفعل” – قال موقع eBay إنه كان يتوقف. ولكن في الوقت نفسه ، بدأت eBay في تضمين الشحن والضرائب في رقم GMV الخاص بها.
كما تحدث الرئيس التنفيذي لشركة eBay ، جيمي إانون ، خلال عرض Morgan Stanley صباح يوم الاثنين ، وأخبر الحضور أن “Tech Led Reimagination” الخاصة به تعمل.
قال Iannone: “بالنسبة للأشخاص الجدد على eBay ، كانت eBay أساسًا لفترة طويلة منصة ذات حجم واحد يناسب الجميع”. “وبدءًا من إعادة التخيل التي تقودها التكنولوجيا قبل 3 سنوات ، بدأنا في الاستثمار فئة تلو الأخرى لبناء التجربة التي نحتاجها حقًا لهذه الفئة ؛ كيف نقود CSAT الرائد للعملاء ؛ وكيف نقود التسويق لجذب المشترين المتحمسين حقًا إلى هذه الفئة “. (يُفترض أن CSAT يشير إلى رضا العملاء.)
وقال: “وهذه الاستراتيجية تعمل بشكل جيد للغاية”.
قال Iannone: لقد زاد CSAT بأرقام مزدوجة في فئات التركيز ، وقد غيرت GMV مسارها “بشكل كبير جدًا” مع التأثير المقصود الذي أراد موقع eBay رؤيته.
إينا شتاينر
