التضخم والركود هي الكلمات التي تسمعها كثيرًا هذه الأيام ، وتتصدر الشركات الكبرى عناوين الصحف بمبادرات خفض التكاليف وتسريح العمال. لكن هل يهتم البائعون عبر الإنترنت عندما يتعلق الأمر بأعمالهم الخاصة؟
أخبر إريك يونغستروم ، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Onramp ، EcommerceBytes أن البائعين يشعرون بضغط تضخمي يوميًا ويحتاجون إلى التركيز على خفض التكاليف وزيادة الأسعار للحفاظ على الربحية.
بعد العمل في الشركات الناشئة حيث جمع رأس المال ثم قضى سنوات في خدمات الشحن المخصصة لحلول التجار عبر الإنترنت ، استخدم Youngstrom خبراته لتأسيس Onramp لتقديم حل تمويلي لبائعي التجارة الإلكترونية – أو كما تضعها الشركة ، لإضفاء الطابع الديمقراطي على التمويل و تمكين البائعين لتوسيع نطاق أعمالهم.
قال يونغستروم إن التضخم والركود وإدارة الوقت الذي يستغرقه تحويل مخزون السلع الجاهزة إلى ودائع مبيعات (والتي يسميها دورة التحويل النقدي) هي حاليًا أكبر التحديات التي تواجه البائعين.
“اليوم ، يواجه التجار تحديات إعلانية داخل الأسواق وخارجها ؛ ويضغط التضخم على الهوامش ، ويؤدي التأخير في سلسلة التوريد إلى نفاد المخزون وفقدان فرص البيع.
فأين يمكن للبائعين تقليص النفقات؟
وقال إن تقليل النفقات العامة هو أحد الأشياء التي يجب على التجار النظر إليها. “التركيز المفرط على النفقات والتدفقات النقدية والإيصالات أمر حكيم في أي مناخ اقتصادي – ومضاعفة ذلك في أوقات الركود.”
مجال آخر هو تقليل تكاليف العملاء. قال يونغستروم إن العملاء يتوقعون شحنًا مجانيًا وسريعًا. اطلب حلول الشحن والاستيفاء للتسليم السريع بأقل تكلفة ممكنة. قال يونجستروم: “إن تحسين العبوات والأحجام من أجل الترجيح البعدي ما هو إلا طريقة واحدة لإسعاد العملاء مع تحسين الهوامش”.
“يعد تقديم منتجات مخفضة التكلفة لزيادة حجم السلة طريقة أخرى لمكافأة العملاء مع زيادة الإيصالات وتقليل تكاليف التسليم.”
كن على اطلاع بالحلول التقنية التي يمكن أن تقلل النفقات وتحسن الكفاءة التشغيلية. “نظرًا لأن التجارة الإلكترونية لا تزال صناعة شابة ، تظهر حلول جديدة باستمرار تقدم أرباحًا أكبر من حلول البيع بالتجزئة التقليدية.”
كما أوصت Youngstrom بأن يكون لدى البائعين احتياطيات نقدية تسمح لهم بالتغلب على انخفاض المبيعات. تستمر فترات الركود عادة من 10 إلى 15 شهرًا ؛ يجب أن يكون لديك الاحتياطيات للبقاء على قيد الحياة على الأقل نصف ذلك الوقت (5-7 أشهر) دون ضخ نقدي جديد من المبيعات أو القروض.
مستفيدًا من خلفيته في ShippingEasy و Stamps.com ، قدم بعض الاقتراحات بشأن الشحن ، بما في ذلك نصح البائعين بمراعاة الشحن ذي الأبعاد – لا يجب عليك الدفع للشحن الجوي – والتفكير في استخدام خدمة الوفاء.
“ابحث عن شريك 3PL واطلب منه تلبية اتفاقيات مستوى الخدمة للوفاء والتسليم في الوقت المحدد. اعمل معهم للاستفادة من خصومات الشحن بالجملة عبر شركات النقل المختلفة. وبمجرد أن تصل إلى الحجم ، ابدأ في التوزيع من مستودعات متعددة ذات موقع جغرافي لتقليل نفقات الشحن في الميل النهائي “.
ما هي الاستراتيجيات الأخرى التي يجب على البائعين مراعاتها؟
إذا استمر التضخم ، قال يونغستوم إن البائعين سيحتاجون إلى تنفيذ مناهج لزيادة أسعار التجزئة لتعويض الزيادات في مصاريف البيع بالجملة وسلسلة التوريد والتوزيع.
إحدى طرق التعامل مع الأسعار المرتفعة مع العملاء: “تنبيه المشترين المتكررين إلى زيادات الأسعار – الاستفادة من القسائم والخصومات يكافئ العملاء الأوفياء أثناء إعدادهم لأسعار أعلى والقضاء على بعض الصدمات الملصقة” ، على حد قوله.
ما الذي يجب أن يعرفه البائعون عن التمويل في السوق اليوم؟
قال يونجستروم إن الشركات التي تتمتع بإمكانية الوصول إلى النقد هي في وضع أفضل للسوق بكفاءة ، وتدفع لنفسها ، وتحتفظ بالموظفين ، وتستفيد من فرص الاستثمار التي يمكن أن تحسن أوضاعها المالية بشكل كبير على المدى الطويل.
قال إنه في حالة اقتراض المال ، اقترض ما تحتاجه لدعم دورة تحويل التدفق النقدي. “يتيح لك العمل مع مقرضي التجارة الإلكترونية عند الطلب مثل Onramp استعارة ما تحتاجه عندما تحتاج إليه.”
التحسين أمر بالغ الأهمية مع ارتفاع أسعار الفائدة اليوم. “قلل من تكلفة رأس المال من خلال تمويل قصير الأجل وأسرع معدل دوران – وهذا يقلل من تكاليفك مع السماح بالوصول إلى نقود إضافية لدعم المبيعات ودورات دوران المخزون.”
كيف تغيرت خدمات التمويل للتجار عبر الإنترنت في العقد الماضي أو نحو ذلك؟
قال Youngstrom مع استمرار نمو التجارة الإلكترونية ، تظهر حلول مخصصة تتماشى تمامًا مع الاحتياجات الفريدة لمالك الأعمال التجارية الإلكترونية.
قال: “يجب أن تلبي الحلول التي تم تصميمها لجميع الشركات الصغيرة والمتوسطة احتياجات أصحاب المطاعم ، وعمال التنظيف الجاف ، والسباكين ، وتجار التجزئة ، والمزيد”. “إنها مصنوعة لشركات القرن العشرين. تستفيد Onramp من نظام التجارة الإلكترونية والتكنولوجيا لتبسيط وأتمتة وتبسيط ومزامنة التمويل المخصص لأصحاب أعمال التجارة الإلكترونية – ويتم تسعيرها بشفافية لسهولة التبني “.
تشتهر الأسواق باحتفاظها بأموال البائعين بعد الصفقة لأسباب مختلفة. مع Onramp ، هل يتعين على البائعين سداد الأموال عندما يحصلون على عملية بيع ، أو عندما يدفع السوق بالفعل الأموال لهم؟
قال يونغستروم إن Onramp تتماشى مع المقترضين الصغار والمتوسطة الحجم لتحصيل فقط عند استلام ودائع المبيعات. “إذا كانت الأسواق أو بوابات الدفع تحتفظ بأموال للأرصدة الاحتياطية أو لأسباب أخرى ، فإن Onramp تؤخر المدفوعات لتتزامن مع الإصدار النهائي لتلك الأموال.”
ما الاتجاهات التي تتوقعها في عام 2023 والتي يجب على التجار الاستعداد لها؟
“إذا كانت المتنبئات صحيحة وكان عام 2023 عام ركود ، فإن الاستعداد أمر ضروري. تحكم في التكاليف والمصروفات من خلال الفهم الحقيقي لبيان الدخل والميزانية العمومية وبيان التدفق النقدي. افهم ما الذي يدفع التكاليف والأرباح وقم بإدارة سفينة ضيقة.
“البطانة الفضية في هذا ، إذا لم ينزلق الاقتصاد إلى الركود ، فإن الاستعداد يضع أصحاب الأعمال للنجاح. استعد للأسوأ ، وأتمنى الأفضل ، وركز على التنفيذ “.
إينا شتاينر
