نشأ الجيل الأحدث من المستهلكين الذين دخلوا السوق بقيم مختلفة عن أسلافهم. بالنسبة لهم ، لم تكن الثورة الصناعية من أبرز إنجازات البشرية. بدلاً من ذلك ، يشير إلى متى بدأت الحضارة في تدمير الكوكب بسرعة متزايدة.
لا يتوقع هذا الجيل الشاب الاستدامة في منتجاتهم فحسب ، بل بدأت أفكارهم تنال من والديهم. الآن ، يطالب المستهلكون من جميع الأعمار بإجراء تغييرات على النظام الخطي السابق. في هذا السيناريو المألوف ، يقوم المصنعون بإنشاء منتجات ذات عبوات مفرطة ، والتي ينتهي بها المطاف بالتوجه مباشرة إلى القمامة.
أدخل: الاقتصاد الدائري
بدلاً من ذلك ، يبحثون عن اقتصاد أكثر دائرية. وفقًا لمؤسسة إلين ماك آرثر ، أ يعتمد الاقتصاد الدائري على ثلاثة مبادئ إرشادية:
1. لتصميم النفايات والتلوث
2. للحفاظ على المنتجات والمواد قيد الاستخدام بأعلى قيمة
3. لتجديد النظم الطبيعية.
هذا الإصدار من التصنيع ليس فقط ما يطلبه العملاء ، ولكنه يحتوي أيضًا على فوائد لتجار التجزئة. وكما أصبحنا معولمين بشكل متزايد وعابر للحدود أكثر شيوعًا ، أصبحت أهمية التجارة المستدامة أكثر أهمية من أي وقت مضى لصحة الكوكب. لنلقِ نظرة على كيفية استفادة التجارة الإلكترونية من الانتقال إلى اقتصاد أكثر دائرية.
انت تحصل على ما تدفع ثمنه
تكلفة المعيشة في 21أصبح القرن الأول أكثر تكلفة ، ويتوقع العملاء الحصول على قيمة عالية من العناصر باهظة الثمن. توقف المستخدمون عن شراء أحدث وأكبر هاتف محمول بمجرد وصوله إلى السوق ، وأصبح المستخدمون الآن يتشبثون بأجهزتهم لمدة تصل إلى أربع سنوات.
إنهم يشترون أيضًا العناصر المستعملة في كثير من الأحيان. في حين أن البعض قد يفكر في عمليات التمزق والحرق مثل GameStop عندما يسمعون عن برامج التبادل والاسترداد هذه ، إلا أنها أصبحت أكثر انتشارًا بين العلامات التجارية المرموقة. على سبيل المثال ، اشترت REI منذ فترة طويلة معدات مستعملة من عملائها لإعادة البيع ، لكن برنامجها مستمر في التطور. كما يقدمون الآن بطاقات هدايا تجارية كائتمان في المتجر.
قلل من إعادة استخدام المواد المعاد تصنيعها
لم يعد الأمر مجرد تعويذة لعلماء البيئة الذين يعانقون الأشجار أو معلمي المدارس الابتدائية. المصنعون يستمعون لعملائهم من خلال تقليل العبوات في منتجاتهم. تميل العبوة التي يتم استخدامها إلى أن تكون مصنوعة من مواد معاد تدويرها ، ويعمل المهندسون الصناعيون بجد لإيجاد طرق أخرى لجعل القليل من التغليف يقطع شوطًا طويلاً.
إنهم يبحثون أيضًا عن طرق جديدة للتعامل مع المنتجات الثانوية من عملية التصنيع نفسها. أصبح هذا سائدًا بشكل خاص في صناعة الأغذية. على سبيل المثال ، عند إنتاج التوفو ، عادة ما يتم التخلص من نفايات ألياف الصويا. شركة تسمى دخلت Renewal Mill في شراكة مع شركة تصنيع التوفو Hodo Foods ، والآن بدلاً من التخلص من تلك الألياف ، يتم تجفيفها وطحنها في الدقيق الغذائي.
قاوم الرغبة في الشراء الدافع
عندما تمنح متاجر التجارة الإلكترونية المستهلكين القدرة على النقر على زر “الشراء” الكبير اللامع على الفور ، في أي وقت ، يؤدي ذلك إلى العديد من عمليات الشراء الاندفاعية. يتم شحن كل من هذه المشتريات في عبوات منفصلة وتساهم في الكميات الهائلة من القمامة التي يتم إنشاؤها يوميًا. في حين أنه من المستحيل منع الناس تمامًا من الشراء الاندفاعي (وهو أمر جيد للأعمال ، على أي حال) ، يمكن لتجار التجزئة اتخاذ خطوات لتقليل الهدر عند حدوثه.
يعد Amazon Day Delivery مثالًا جيدًا على ذلك. يسمحون لعملائهم بالنقر بعيدًا وشراء الأشياء متى أرادوا السعادة ، لكنهم لا يشحنون أيًا منها حتى يوم محدد من الأسبوع يحدده العميل. تعمل طريقة الشحن هذه مرة واحدة في الأسبوع على تقليل العدد اليومي للصناديق التي تصل إلى المنازل ، وفي النهاية ، في مكب النفايات.
المحافظة على العملاء
إنها قاعدة عامة مقبولة بشكل عام وهي أن الحصول على عميل جديد يكلف خمسة أضعاف تكلفة الاحتفاظ بالعملاء الحاليين. من خلال صنع المنتجات مع وضع طول العمر في الاعتبار ، يمكن لتجار التجزئة بناء علاقات مستمرة مع العملاء. سيعودون لإصلاح أغراضهم الثمينة ، لأن كونهم جزءًا من اقتصاد دائري يعني الحفاظ على المنتجات التي تدوم لفترة أطول من العمر الافتراضي للمنتج قيد الاستخدام بأعلى قيمة لها. أيام يتراجع التقادم المخطط له ، ومن الحكمة أن يلتزم المصنعون الرخيصون بهذه النصيحة.
فرص عمل جديدة
باستثناء العناصر باهظة الثمن مثل المركبات والأجهزة ، فإن النظام الخطي لممارسة الأعمال التجارية قد قضى تقريبًا على صناعة الإصلاح. مع العودة إلى نهج أكثر دائرية ، يتم إنشاء فرص جديدة للمنتجات ذات الحجم الأصغر. هناك سوق ناشئة ، سواء عن طريق إنشاء قسم إصلاح داخل شركة قائمة أو فتح متجر جديد لإعادة تدوير الذرة. يريد العملاء طريقة للتعامل مع منتجاتهم المستعملة دون رميها في سلة المهملات.
استنتاج
تزخر طريقة الاقتصاد الدائري بالإمكانيات ، ويصوت المستهلكون بـ “نعم” مع محافظهم بمعدلات قياسية. كما رأينا ، يمكن لشركات التجارة الإلكترونية الاستفادة من هذه الفكرة بعدة طرق. إن تقليل التكاليف باستخدام المواد المعاد تدويرها في التعبئة ، وتقليلها في المقام الأول ، لا يجذب العملاء فحسب ، بل له فائدة إضافية تتمثل في كونه صديقًا للبيئة. يعد الاقتصاد الدائري طريقة رائعة للقيام بالأعمال التجارية ، وكلما زادت المشاركة التي يتلقاها ، زاد استفادة الجميع – العملاء وتجار التجزئة و حتى الكوكب نفسه.
