رذاذا التجارة, مقالات التجارة الإلكترونية:
تعتبر نهاية العام وقتًا تقليديًا للنظر إلى الوراء وتقييم الأمور. بهذه الروح ، استعرضنا جميع المقالات التي نشرناها في عام 2022 وتوصلنا إلى قائمة منشوراتنا المفضلة.
ننشر كل يوم من أيام الأسبوع تقريبًا (أحيانًا حتى مرتين في اليوم) ، لذا فهي قائمة طويلة جدًا – لكنها جيدة جدًا ، إذا قلنا ذلك لأنفسنا.
في عام 2022 ، عزز الموقع مكانته باعتباره المكان المناسب للتحليل والمنظور حول التجارة الإلكترونية وتجربة العملاء وتجارة التجزئة والغرض وغير ذلك الكثير. تم التحقق من صحة إستراتيجيتنا في القيادة الفكرية مرارًا وتكرارًا ، ليس فقط من قبل القراء ، ولكن أيضًا من قبل العديد من المقلدين.
مع وجود الكثير من المحتوى الرائع ، لم يكن من السهل اختيار عدد قليل من اختيارات المحرر. هنا بعض المفضلات الينا.
اتجاهات التجارة الإلكترونية 2023: أهم 15 إحصائية + جوانب تشكل التسوق عبر الإنترنت
تعكس اتجاهات التجارة الإلكترونية في عام 2023 مجتمعًا متصلًا دائمًا. تعرف على أهم 15 اتجاهًا وإحصاءات تقود مستقبل التجارة.
يختار المحرر لعام 2022: الاستقالة الهادئة ، والندم الكبير ، وتخريب الشركات
كانت اتجاهات مكان العمل موضوعًا ساخنًا بالنسبة لنا هذا العام حيث خرج العالم ببطء من الوباء.
الاستقالة الهادئة ، التصرف بأجرك ، و TikTok من كل ذلك
واحدة من كبار المساهمين لدينا ، إميلي مورو ، أخرجتها حقًا من الحديقة بتغطيتها لاتجاه العمال المنهكين. كما اتضح ، فإن الأمر يتعلق حقًا بالتخلي عن العقلية المذكورة أعلاه وما وراءها المنتشرة جدًا في بيئات الشركات. عنوانها هو الكمال المطلق.
الأسف الكبير: تخمين العمال ثانية للانضمام إلى الاستقالة الكبرى
خلال أعماق COVID ، ترك الملايين من العمال غير الراضين وظائفهم لقضاء بعض الوقت مع العائلة أو متابعة مشاريع أخرى. لكن هذا العام ، ندم الكثيرون على قرارهم. يتعمق ديفيد راند في الأسف وكيف يمكن للناس الوقوف على أقدامهم.
ضريبة التبديل: Alt-tabbing لأنفسنا للإلهاء
لقد أثارت المساهمة الجديدة ليزلي تايج إعجابنا بعملها المكتوب جيدًا والمتبصر ، بما في ذلك هذه المقالة حول كيفية التبديل بين التطبيقات إلى استنزاف الإنتاجية ورفاهية الموظف.
حياة الشركة: دليل وكالة المخابرات المركزية حول كيفية تخريب منظمة
يلقي قائدنا الشجاع ، رئيس التحرير جين فاندي زاندي ، الضوء على ما قد يكون وراء الفوضى في مكان العمل من خلال هذا المنشور حول دليل وكالة المخابرات المركزية لعام 1944 الذي تم رفع السرية عنه في عام 2008.
اتجاهات الموارد البشرية 2023: الدمج بين الإنسانية والعمل الهجين للاحتفاظ بأفضل المواهب
تدور اتجاهات الموارد البشرية لعام 2023 حول وضع الأشخاص في المقام الأول من خلال تحسين تجربة الموظف وإضفاء الطابع الإنساني على الإدارة والحصول على عمل هجين بشكل صحيح.
كل الأنظار على الاقتصاد: تضخم متصاعد وتقلص في الميزانيات
ركزت تغطيتنا الإخبارية هذا العام على الاقتصاد الصعب وتأثيره على المستهلكين والشركات وتجربة العملاء.
وجع 40 عاما: التضخم يجبر المستهلكين على اتخاذ خيارات ، وخفض التكاليف
مع بلوغ التضخم أعلى مستوياته منذ الثمانينيات ، وفر المستهلكون أموالهم مقابل الضروريات وبحثوا عن الصفقات. تضررت الأسر ذات الدخل المنخفض بشدة من الارتفاع الصاروخي في أسعار كل شيء من الإسكان والوقود ومحلات البقالة.
تجربة عملاء الفندق: قطع الخدمة تجعل العملاء غير سعداء للغاية
جعل التضخم القياسي ونقص العمالة من الصعب على صناعة الفنادق التعافي من COVID. كانت النتيجة كارثية بالنسبة لتجربة العملاء حيث يتعامل الضيوف مع المعدات المعطلة ، ووسائل الراحة المفقودة ، وخفض التدبير المنزلي.
هل تريد نتائج أفضل؟
ثم قم بعمل أفضل.
احصل على خطة اللعبة هنا.
تقليل ، إعادة الاستخدام ، إعادة البيع: الفوائد من الدرجة الأولى لبيع السلع المستعملة
ساعدت الميزانيات الشخصية الضيقة – والاهتمام المتزايد بالاستدامة – في تغذية اتجاه إعادة البيع مع دخول المزيد والمزيد من العلامات التجارية إلى أعمال البيع المستعملة. في اختيار المحرر هذا ، يقدم Morrow نظرة عامة رائعة ، كاملة مع الأمثلة والنصائح.
الدفاع عن ميزانية التسويق الخاصة بك في عام 2023
عندما تصبح الأوقات صعبة ، غالبًا ما تكون ميزانيات التسويق هي أول من يتم اقتطاعه. في هذا المنشور ، يقدم CMOs نصائح حول كيفية استعداد المسوقين للتخفيضات والحصول على أقصى استفادة من أموالهم التسويقية.
حصيلة التضخم البسيط: قطع المستهلكون العلاقات بسبب سوء خدمة العملاء
ضاقوا ذرعا بالعلامات التجارية التي تقلل من خدمة العملاء لخفض التكاليف ، والمستهلكون يشعرون بالاشمئزاز – انظر الرسم البياني.
يختار محرر 2022: جيل TikTok
بدأ Gen Zers في شق طريقهم إلى عالم العمل واستخدام قوتهم كمستهلكين (غالبًا على موقع TikTok الذي يمثل قوة وسائل التواصل الاجتماعي). ما الذي يجب أن تتوقعه العلامات التجارية مع الجيل الثاني من المواطنين الرقميين؟ لقد قمنا بتغطيتك.
المواطنون الرقميون: كيف تكسب ثقة الجيل Z و Millennials
الثقة ضرورية لكسب المستهلكين ، ولكن بالنسبة للمواطنين الرقميين ، فإن انعدام الثقة منتشر. كتبت محترفة التسويق إيرين مكلور منشورًا رائعًا يحتوي على الكثير من النصائح العملية حول كيفية سد الفجوة.
بحث TikTok يتصدر Google للجيل Z.
نعتمد على خبير التسويق تريسي والاس لإطلاعنا على أحدث الاتجاهات الرقمية. في هذه المقالة المثيرة للاهتمام للغاية ، تغطي بحثًا يوضح أن TikTok أصبح أكثر من مجرد مكان لمقاطع الفيديو السخيفة وكيف يمكن للعلامات التجارية الاعتماد على بحث TikTok.
انقر على قوة تسويق المحتوى الذي ينشئه المستخدمون على TikTok
يعد المحتوى الذي ينشئه المستخدمون اتجاهًا ساخنًا آخر اكتشفناه في عام 2022. يحتوي اختيار المحرر هذا على ما تحتاج لمعرفته حول تسويق المحتوى الذي ينشئه المستخدمون وكيف يمكن للعلامات التجارية الاستفادة من منشئي TikTok.
سلوك المستهلك من الجيل Z: ما الذي تحتاج العلامات التجارية إلى معرفته
بدأ مستهلكو الجيل Z في استعراض عضلاتهم الاقتصادية ، وتقديم وجهات نظر وتوقعات مختلفة عن الأجيال السابقة. العلامات التجارية بحاجة إلى التكيف.
الهدف في عام 2022: كلمات تايلور سويفت ، ثورة ، وثمن باهظ للتحيز
لم نتوان أبدًا عندما يتعلق الأمر بتسليط الضوء على القضايا الاجتماعية الملحة ، ولم يكن عام 2022 استثناءً.
كلمات تايلور سويفت للعمل: “لقد بذلت دمي وعرقي ودموعي من أجل هذا.”
إذا لم تكن تعرف ذلك بالفعل ، فإن المغني وكاتب الأغاني تايلور سويفت هو رمز نسوي. صاغ Vande Zande مجموعة غير عادية من كلمات Swift التي تقطع جوهر ما تواجهه النساء في كثير من الأحيان في العمل ، والقوة التي تأتي بعد مواجهة الكثير من التحيز.
المرأة العسيرة: تنهك الثورة المنهكة من التحيز
لقد نشرنا هذا المنشور المذهل للكاتبة والمنتجة كالي جرين في ديسمبر الماضي ، لكنها انطلقت حقًا هذا العام ، مما جعلها واحدة من أفضل اختياراتنا لعام 2022. يقدم Green نظرة ثاقبة حول التمييز ضد النساء – وخاصة النساء الملونات – عندما يواجهن إعادة عدم الرغبة في عدم الاحترام والتحدث.
الوصول إلى المساواة: الشمول والتنوع الآن ، أو فقدان الابتكار لاحقًا
تقدم Jen Balin ، كبير مسؤولي الإيرادات في SAP Customer Experience ، منظورًا مقنعًا حول سبب حاجة العلامات التجارية وقادتها إلى الدفع من أجل التنوع والشمول الآن.
محتوى يحفز الفكر: يختار المحرر
يجعلك المحتوى الأفضل تفكر بطرق مختلفة ، أو يضيء مواضيع جديدة ، أو مجرد قراءة جيدة.
البهجة لا تطير: مشاركة العملاء الرقمية في المستقبل
كتب خبيرنا المقيم في حماية بيانات العملاء ، كريس أوهارا ، الكثير من المقالات الرائعة هذا العام. هذا لديه ميزة إضافية تتمثل في فضح مصطلح CX المفرط ، “فرحة”.
هيمنة أمازون على التجارة الإلكترونية: هل السعر مرتفع للغاية؟
تمتلك أمازون نصيب الأسد من سوق التجارة الإلكترونية – هيمنة تتعرض للنقد. فيما اتهمها البعض بالسلوك المناهض للمنافسة. يلقي هذا المنشور نظرة على ممارسات عملاق الإنترنت وتأثيرها على البيع بالتجزئة بشكل عام.
صنع القرار + الخلل الوظيفي: كل شيء معطل ، وقد يكون على ما يرام
نحن جميعًا على دراية بأوقات الفوضى. كتب الكاتب جوش تيري عمودًا استفزازيًا حول كيف ينجو البشر من الشدائد والمثابرة. حقا قطعة كتابة جميلة.
احفظ الحلم: اقتباسات الرابع من مايو للتنقل في مجرتنا الحالية
لن يكتمل العام بدون تكريم حرب النجوم. هنا ، جمع المحب المتشدد Vande Zande اقتباسات من الامتياز الشهير الذي يتردد صداها لدى الكثير منا اليوم.
