مدفوعات الأقساط: ما يعتقده التجار حول هذا الأمر الذي لا بد منه للمتاجر عبر الإنترنت

كان عالم التجارة الإلكترونية يتحدث عن ذلك لفترة من الوقت ؛ اشتر الآن وادفع لاحقًا أصبح الآن أمرًا ضروريًا للمتاجر عبر الإنترنت. تم إضفاء الطابع الديمقراطي على طريقة الدفع هذه ولا تقتصر على قطاعات محددة. إنه يغطي نطاقًا عمريًا أوسع بكثير مما تعتقد. في عام 2021 ، كان الدفع بالتقسيط والدفع المؤجل يمثل بالفعل 8.1 ٪ من معاملات التجارة الإلكترونية الأوروبية[1]، ومن المقرر أن يرتفع هذا الرقم في جميع الأنشطة المتعلقة بالمبيعات عبر الإنترنت. بعد أن كان خيارًا شائعًا للشركات العاملة في البيع عن بعد عبر الكتالوجات والمواد المطبوعة ، أصبح الدفع بالتقسيط الآن جزءًا أساسيًا من نمو المتاجر عبر الإنترنت.

على الرغم من أننا نعرف كيف يستخدم مستخدمو الإنترنت طريقة الدفع هذه ، فمن الطبيعي أن يسأل التجار الإلكترونيون أنفسهم أسئلة. غالبًا ما تدور هذه الأسئلة حول الفوائد الفعلية والتشغيل والمخاطر المحتملة لاعتماد الدفع على أقساط. لهذا السبب ذهبنا للقاء اثنين من التجار الذين تبنوا BNPL في أفضل ممارسات التجارة الإلكترونية لديهم ، والذين يشاركون ملاحظاتهم حول طريقة الدفع الشائعة هذه.

كيف يعمل حل الدفع بالتقسيط للتجار؟

بالنسبة للمبتدئين ، الشيء المهم هو الانتباه إلى نسب العمولة التي سيتم تطبيقها لكل معاملة اعتمادًا على حل الدفع والمدفوعات الشهرية (من 2x إلى 10x) التي سيتم اقتراحها على موقع المبيعات عبر الإنترنت في حدود سقف سداد ثابت.

تتراوح عمولة البيع بين 1.2٪ و 3.5٪ ، بما في ذلك 0.35 يورو من رسوم المعاملات (لفرنسا) ، اعتمادًا على عقدك مع البنك المختار لطريقة الدفع والمؤسسة التي ستؤمن الائتمان.

ومع ذلك ، فإن الميزة من جانب التاجر لأن التاجر يمكنه رؤية متوسط ​​زيادة السلة الخاصة به دون تحمل مخاطر الائتمان من جانب العميل ، نظرًا لأنه يحصل على المبلغ الكامل للمنتج المباع مباشرةً ويسمح لمؤسسة الطرف الثالث بالتحصيل المدفوعات الشهرية وإدارة العقود.

ردود فعل من اثنين من التجار بشأن الدفع على أقساط

Maison de l’Astronomie هو متجر متخصص في التلسكوبات والأدوات الأساسية الأخرى لمراقبة السماء ليلاً. تم افتتاح أول متجر في عام 1900 ، ودخلت العلامة التجارية على الإنترنت في عام 2004 ، لتكون بذلك أول متجر على الإنترنت في هذه الصناعة. يعمل ديدييه فافر ، رئيس الشركة منذ عام 2013 ، على تنفيذ الدفع المضمون على أقساط وشهد نتائج تفوق توقعاته بكثير.

أتاح حل الدفع المكون من 3 أو 4 أقساط (PayPlug) للشركة مواءمة نفسها مع المنافسة ، التي عرضت بالفعل الدفع على أقساط عند السداد. في عام واحد فقط ، نما المتجر عبر الإنترنت من 870.000 إلى 1.3 مليون يورو في حجم التجارة الإلكترونية.

يسمح لنا الدفع على أقساط بإغلاق المبيعات التي ربما لم نتمكن من القيام بها بخلاف ذلك ، واستعادة حصتنا في السوق. يتزايد استخدام الدفع على أقساط من قبل عملائنا: اليوم ، تمثل 20٪ من تعاملاتنا “. ديدييه فافر ، الرئيس التنفيذي ، Maison de l’Astronomie

في البداية ، لم تكن شعبية طريقة الدفع هذه كافية وحدها لإقناع ديدييه وفريقه بالقيام بهذه الخطوة. كان أحد اهتمامات ديدييه الرئيسية هو التعامل مع مشكلات العملاء المتعلقة بعدم الدفع. مع PayPlug ، الشريك لأحدث PrestaShop Essentials Suite PayLater ، لا يتعين على Maison de l’Astronomie التعامل مع حالات عدم الدفع ، نظرًا لأن Oney ، الشركة الشريكة ، تدير المدفوعات الاحتيالية والفواتير غير المدفوعة نيابة عنها. لهذا السبب يطلق عليه دفع مضمون على أقساط.

نصيحة ديدييه فافر: تجرأ على إضافة طريقة الدفع هذه ؛ النظام مرن وحرمان نفسك منه خطأ!

قم بزيادة حصتك في السوق وإيراداتك من خلال حل الدفع على أقساط

Topbiz هو قسم التجارة الإلكترونية في Actuelburo ، الرائد الإقليمي لحلول تكنولوجيا المعلومات في آكيتاين. تأسس قسم التجارة الإلكترونية في عام 2005 ، ويمثل حصة متنامية بسرعة من حجم مبيعات العلامة التجارية.

بصفته مدير المرور ، شاركنا أنطوني موريس تجربته مع حل الدفع على أقساط المضمون الذي تقدمه PayPlug. مثل ديدييه فافر من Maison de l’Astronomie ، فإن التعامل مع الفواتير غير المسددة (فشل الدفع ، حساب مصرفي فارغ في وقت الدفع) والإدارة الإدارية من جانب الشريك ، هو ما فاز به Topbiz لتقديم الدفع على أقساط.

أنا عملي ، مرحلة الدفع أمر بالغ الأهمية: عليك تقديم طريقة دفع نقدي ، واحدة على أقساط ، وطريقة أخرى. بمعنى آخر ، عليك أن تقدم ما يريده الناس. نظرًا لأن PayPlug يقدم حلاً للدفع على أقساط يسهل إدارته مثل حل الدفع التقليدي ، فإننا لم نتردد.

أنتوني موريس ، مدير المرور ، Topbiz.fr

بفضل الترويج لطريقة الدفع هذه ، شهدت Topbiz زيادة في متوسط ​​سلة الشراء بنسبة 48٪ ، من 320 يورو إلى 477 يورو! بالنسبة إلى المتجر ، فإن الدفع عن طريق البطاقة المصرفية على عدة أقساط قد أتى ثماره ، من زيادة متوسط ​​السلال إلى ولاء العملاء.

نصيحة أنتوني موريس: مهما فعلت ، فإن تقديم الدفع عن طريق البطاقة المصرفية على أقساط 2 أو 3 أو 4 يمكن أن يكون إيجابيًا فقط لعملك عبر الإنترنت ولن يضر بعلامتك التجارية. إذا كان متوسط ​​عربة التسوق الخاصة بك يزيد عن 300 يورو ، فهذا أكثر أهمية.

كيفية إعداد حل الدفع على أقساط على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك

تعتمد حلول الدفع على أقساط على نظام إدارة المحتوى الخاص بك في المقام الأول ولكن أيضًا على حل الدفع الحالي الذي تستخدمه للمدفوعات عبر الإنترنت لعملائك. على سبيل المثال ، في PrestaShop ، قمنا بتطوير وحدة Checkout لتجارنا ، مما يسمح لهم بالتحقق من الطلبات بنقرة واحدة مع دفع آمن بالكامل في 4x عبر Paypal. بالطبع ، يتوفر العديد من شركاء الدفع بالتقسيط مع حلنا ، بما في ذلك Oney و Alma.

الدفع عبر الإنترنت على عدة أقساط: ما الذي يجب أن أتذكره؟

تتزايد شعبية طرق الدفع على أقساط وتؤدي إلى زيادة حجم المبيعات وإزالة حاجز الدفع للزوار. تتميز المدفوعات بالتقسيط بمزايا كبيرة: زيادة متوسط ​​عربة التسوق ونتائج عمليات البيع ، وبالتالي معدل الدوران الذي يتحقق عبر المتجر الإلكتروني ، معدل أفضل للولاء وإعادة الشراء.

• من أجل تجنب الاضطرار إلى إدارة عقود عملائك ، والفواتير غير المدفوعة ، وخسائر المخاطر ، من الأفضل اختيار حل الدفع على أقساط مضمون ، وتجنب مخاطر عدم اكتمال أي معاملة.
• تتيح لك حلول الدفع على أقساط تلقي المبلغ الإجمالي لعربة تسوق الزائر. هذا هو الحل الذي يعتني بمدفوعات 2X 3X 4X وخطة التقسيط التي حددها العميل مسبقًا على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك
• تميل حلول الدفع على أقساط إلى أن تكون سهلة التنفيذ والاستخدام للتاجر.
• طالما أن حل الدفع على أقساط مضمون ، تختفي المخاطر ، ويمكن أن تكون التأثيرات إيجابية فقط لعلامتك التجارية وخطتك النهائية!

PrestaShop Paylater مع PayPlug و Oney

عزز معدل التحويل الخاص بك ، ومتوسط ​​قيمة عربة التسوق الخاصة بك ودورانك من خلال إتاحة الفرصة لعملائك لدفع طلباتهم على 3 أو 4 أقساط دون أي خطر على التدفق النقدي الخاص بك.